加强优质供给 山东生活性服务业提档升级

生活性服务业与老百姓的日常生活紧密相关，涵盖餐饮住宿、居民服务、健康养老等多种业态。山东把生活性服务业提质升级作为扩内需、惠民生的关键举措，积极推进优质服务供给，以数字技术赋能传统业态焕新，持续增强民生获得感。

烈日炎炎，在位于济南中央商务区的齐鲁科技金融大厦，智慧供冷方式正在改变办公体验。与传统中央空调统一控温的模式不同，智慧供冷可以分区、分时段精准调节温度。

齐鲁科技金融大厦招商运营经理孟莹告诉记者 ：“例如在二楼集中办公区，我们将温度精准控制在24℃，人员比较少的位置，我们可以控制在26—27℃。 ”

这套供冷系统由济南能源集团自主研发，通过智慧监管平台，能够对冷源生产端和用户末端进行统一调度、按需分配。 

济南能源集团所属济南市冷热联供有限公司运营服务部调度员刘源告诉记者：“源端就相当于我们生产一个蛋糕，末端就相当于给他进行按需分配，能够保证每家每户既使用到自己需要的量，又能够不造成能源的浪费。在这个平台上，我们可以实时采集到用户的用能需求，然后根据他们的用能需求进行实时调控。 ” 

实现智能调控并不容易。不同业态、不同建筑、不同时段的用能需求千差万别。对此，研发团队深入学校、办公、医院等调研用能规律，打磨出一套能够自学习、自优化的智能算法。 

济南能源集团所属济南市冷热联供有限公司大数据部研发工程师鹿锦鹏告诉记者：“我们整个团队花了一年的时间去调研各个业态的用户需求，达到比较好的历史数据集以后，再让AI去进行训练，从而达到更好的执行效果。”

利用这套系统，能够节能30%左右。智慧赋能，让人们的工作、生活越来越舒适和安心。在德州养老示范城，每个入住老人都会佩戴智能手环，它可以实时监测心率、血压等生命体征，一旦数据异常或老人主动按键，求救信息便可直达医护人员。

德州养老示范城入住老人李德群说：“一旦出现什么情况，它能及时定位，我们用着它，也很安心。”

一键触达依赖于养老示范城打造的智慧平台，平台整合智能手环和区域里3250个定位点，搭建起一整套智慧监护系统。

德州养老示范城智慧监护信息中心工作人员徐敏告诉记者：“我们从老人发出求救信号到实现救护，时间控制在2分钟以内，目前我们的救助率是百分之百。”

以数字技术推动生活性服务业向高品质、多样化加速迈进。未来，山东将围绕人工智能、文旅消费、康养服务等领域，每年促进不少于50项新技术、新业态、新模式应用推广，培育100个高价值应用场景。