潍坊市潍城区打造三里庄路“商户共建”示范街

　　大众网记者 王菲菲 潍坊报道

潍坊市潍城区以“手拉手·让城市更美好”共建活动为抓手，构建以群众自治为基础、城管街道社区一体融合、相关职能部门协同联动的“1+3+N”工作机制，充分吸纳共建单位、沿街商户参与城市治理，形成齐抓共管、一体推进的共建共治态势。

街区治理齐参与，商户变身“当家人”。城管部门联合西关街道社区因地制宜组织指导商户业主、居民代表、物业企业代表成立“商户自治联盟”，签订商户自治承诺书112份。根据街区实际，由商户民主协商制定“自律公约”，自发参与街区环境卫生、车辆停放规范、外摆经营等街区治理。同时，定期开展“自查互评”，促使联盟成员自我管理、自我监督、自我提升，有效破解城市管理反复整治、整治反复的难题。

社商居联动成合力，社区治理添活力。依托“自治联盟”和“手拉手”共建平台，引领“社区+商户+居民”三方协作，定期组织商户、居民开展共商共建议事会，通过议事协商，解决商居交融区域的油烟、噪音、堆物堵窗等邻里纠纷，共同开展社区清洁日、志愿服务、文明宣传等活动，带动了更多社区主人翁参与共建。

柔性执法促和谐，法治赋能新街区。推出“首违温馨告知”等柔性执法举措，在轻微问题上给予商户自我纠错空间。建立“商户点单、联盟派单、部门办单”的快速响应机制，就商户集中反映的停车、促销审批等诉求，联合交警、市场监管等部门实行现场办公、合力解决，让城管队员从过去“管理者”转变为街区自治的“指导员”和“服务员”。

自“1+3+N”工作机制实施以来，成效显著：

市容秩序大改观。依托商户自治联盟与“手拉手”共建模式，商户积极配合共同划定非机动车及外卖车辆停放区域，解决了三里庄路车辆乱停放、商户出店经营、外卖车辆随意停放等乱象，居民出行体验大幅提升。

环境卫生大提升。由街道、城管、社区及商户开展道路大清洗、大扫除等多轮整治，增设垃圾桶，整修破损路面，改造人行道透水路面，解决了过去路面油污顽固、垃圾外溢、道路坑洼积水等“脏乱差”现象。

邻里关系大团结。以“手拉手”共建活动为契机，引导商户推出“爱心商户”等共建帮扶公益项目，用“商户出服务、社区搭平台、居民得实惠”的便民举措，主动为辖区老年人送菜、为环卫工人提供暖心供水服务，改变了以往商户与社区居民因油烟扰民、噪音污染、公共设施占用等问题滋生口角矛盾、邻里关系紧张等问题。