青岛城运控股交运集团即墨分公司：坚守岗位护端午 温情服务暖人心

端午小长假期间，青岛城运控股交运集团即墨分公司紧绷安全弦、做实暖心服务、精细调配运力、大力推广便民快巴，多措并举抓实各项客运保障重点工作，以全程在线的优质服务圆满完成端午假期道路旅客运输任务，用心守护市民平安顺畅的节日出行路。 

精准调配运力，温情服务全程在线 

假期客流明显增多，运营调度实时紧盯客流动态，及时调整营运班次，全力杜绝旅客长时间滞留候车。即墨汽车总站内各服务窗口全员在岗值守，票务办理、乘车答疑、行李搬运、候车引导等基础服务有条不紊、高效顺畅。针对老年旅客、带娃家庭等特殊出行群体，工作人员主动靠前，提供优先购票、重点帮扶、贴心照料等专属暖心服务，细微之处尽显温情。

同时，总站持续深化联程联运服务，充分发挥多模式出行衔接优势，为市民提供更多元、更灵活的出行选择，一站式购票解决市民出行难题。 

严守安全关口，筑牢出行坚固防线 

节日出行，安全先行。节日前夕，即墨汽车总站便加大隐患排查力度，为市民安全出行奠定坚实基础。节日期间，总站工作人员更是严格执行“三不进站、六不出站”安检流程，从严查验进站旅客及随身行李，坚决杜绝各类违禁品进站登车，牢牢守住道路客运安全第一道关口，为端午出行保驾护航。 

拓展特色业务，满足多元出行需求

在做好基础客运保障的同时，工作人员主动向前来咨询的市民推介便民快巴、定制包车等特色业务，细致讲解线路站点、出行优势与定制方案，精准适配群众短途通勤、集体出游、私人出行等个性化、多样化出行需求，让出行选择更丰富、办事咨询更省心。 

此次端午假期运输保障工作中，即墨分公司始终坚守安全生产底线，擦亮“诚载美好”服务品牌，统筹常规客运班线与便民快巴、定制出行等特色业务协同运营，高标准、高效率完成全部客运保障任务。

下一步，即墨分公司将立足主责主业，不断深耕客运板块，精准对接群众多层次出行诉求，不断提质增效，持续提升道路客运服务质量与市民出行幸福感。

（通讯员 胡维波）