点赞！同一天，多名驾驶员写下暖心答卷

近日，青岛城运控股城阳巴士公司接连涌现多起暖心事迹，117路、947路等驾驶员以细致服务与责任意识，在平凡岗位上传递城市文明温度，赢得市民广泛好评。

6月22日上午，117路驾驶员王庆欣驾驶车辆抵达安泰居站时，发现站台有多名老年乘客正费力地将小推车搬上车门台阶。他立即起身，主动接过老人们手中的小推车，逐一稳妥提至车厢内，并引导老人至就近座位就座。短短几分钟的举动，让老年乘客连声道谢。一位乘客表示：“驾驶员主动帮忙，让我们感到特别方便和温暖。”

同日下午，914路驾驶员王洪波在结束运营后例行检查车厢时，发现后排座椅下方遗落一个黑色钱包。他立即将钱包交至第一分公司调度室。经工作人员共同清点，包内现金共计1715元，另有一枚金首饰、身份证、社保卡及家门钥匙等贵重物品。调度员通过钱包内证件信息尝试联系失主，与此同时，失主王女士正通过城运客服热线96650焦急寻求帮助。在确认信息后，王女士很快赶到第一分公司调度室，经核对无误后领回失物。她激动地表示：“现金和首饰都是刚取出来急用的，钥匙和证件如果丢了更是麻烦，太感谢牟师傅和工作人员了！”

同一天，947路驾驶员杨立华在行驶至一处路口时，发现前方公交站路面散落较大障碍物，车辆纷纷绕行，存在安全隐患。他停稳车辆后，下车将障碍物拾起，移至路边绿化带内。这一举动被途经市民记录，称其“为来往车辆避免了潜在风险”。在同一趟运营中，他还遇到一位乘坐轮椅的乘客，主动上前协助，将乘客安全推扶上车并安置妥当。765路驾驶员王庆修在西后楼站停靠时，看到站台一位老人携带多件行李准备乘车，他立即上前接过行李，逐一搬上车并帮助老人安置妥当。车辆到达老人目的站点后，王庆修再次起身，主动将行李一一搬下车，交到老人手中，确保老人安全顺利离车。

6月18日，111路驾驶员秦作国日常营运途中，车辆行驶至途经路段时，前方有行人过马路，秦作国及时减速平稳停车，主动礼让行人先行，暖心举动被路过市民看在眼里，纷纷向他竖起大拇指点赞。待车辆停靠宫家站点后，一名推着婴儿车的女乘客准备下车，因婴儿车体积较大、上下台阶不便，行动十分吃力。秦作国见状，第一时间主动起身离开驾驶室，快步小跑至车门处，细心协助乘客搬抬婴儿车，小心护好车内孩童，稳稳将乘客与婴儿车安全送至站台地面。全程动作轻柔细致，贴心周到的服务获得乘客连连道谢，充分展现出城阳巴士驾驶员“专业专注 用心用情”的服务理念。

从帮扶老人到拾金不昧，从消除隐患到细致服务，这些看似寻常的举动，正是城阳巴士一线驾驶员职业素养的缩影。他们用行动守护着车厢内外的安全与温情，也为岛城文明底色增添了一抹亮丽笔触。

（半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 邓晓晗）