东营经济技术开发区：一张护理摇床背后的“幸福合伙人”

家住东营经济技术开发区东城街道安泰社区的秦玉莲老人，今年74岁，因身体原因卧床多年，日常连自主坐起都成了奢望。如今，依托社区精准落地的居家适老化改造，老人终于圆了“轻松坐起”的心愿。

“以前翻个身都费劲，全靠孩子们费力搀扶。”躺在全新的可调式护理床上，秦玉莲老人难掩激动，眼角湿润。“现在有了这张床，我自己就能活动身体，也减轻了孩子们的负担。”

秦玉莲为肢体一级残疾，多年来卧床不起，日常起居主要依靠大女儿和保姆照料。其老伴聂绍民，2025年因心脏病住院治疗后，身体状况每况愈下，整个家庭的照护压力倍增。老人的女儿表示，家人早想为老人购置可调节护理床，但不菲的价格让普通家庭难以承担，这件事也成了一家人的心病。

如今难题顺利解决，这份暖心改变，得益于社区打造的“温暖爸妈的家”养老服务项目，也是社区联动辖区“幸福合伙人”企业，携手共建、暖心助老的生动成果。

秦玉莲老人的需求，在社区工作人员适老化改造服务中被精准捕捉，这绝不是偶然。

社区党委聚焦辖区老年人多元化、差异化养老需求，创新推行“点单式”适老化改造服务，通过网格化走访精准摸排、锁定特殊老年群体急难愁盼。遵循“急难愁盼优先、失能半失能优先”的服务原则，社区将秦玉莲老人的起居照料难题纳入需求清单，精准派单给社区“幸福合伙人”——上医康养中医养老服务有限公司，为其量身定制专属适老化帮扶方案。

“接到社区派单后，我们第一时间安排专业人员上门实地评估老人身体状况和居家环境，免费为老人捐赠安装多功能护理床。”上医康养中医养老服务有限公司负责人冯畅介绍，企业不仅完成硬件改造，还建立长效服务机制，承诺定期上门检修维护、动态跟进养老需求，以专业服务为高龄失能老人的晚年生活保驾护航。贴心的改造让秦玉莲老人彻底告别了翻身、起身难的困境，有效缓解了家庭照护压力。

在冯畅看来，这种社区搭台、企业落地的共建模式，实现了政企双向赋能、互利共赢。“以往企业独立开展养老服务，服务资源分散，难以精准触达辖区真正有刚需的老年群体，服务效能大打折扣。”依托社区网格化精细摸排、常态化走访的治理优势，企业得以精准对接特殊老年群体，让公益养老服务直达民生痛点。“实打实的便民服务收获了居民的认可与口碑，这种扎根基层、服务群众的落地方式，比传统商业宣传更有说服力、更具长效价值，真正实现了社会效益与商业效益双向共赢。”

一张暖心护理床，一次精准适老改造，看似细微的民生“小改动”，背后是安泰社区深耕养老治理、完善“三边”养老综合服务体系的生动实践，更是社区撬动社会力量、构建多元共治养老格局的真实缩影。

据了解，安泰社区60岁以上老年人占比24%，高龄、独居、失能老人数量多，养老服务需求多元且迫切，单一的居家适老化改造早已无法满足群众需求。为破解基层养老服务碎片化、资源分散等难题，社区党委创新搭建“幸福合伙人”共建机制，联动上医康养、万济中医医院、东城医院等多家专业医养机构，整合辖区零散养老资源。

通过机制创新，社区构建起“社区网格摸排发现需求—幸福企业认领对接—专业团队落地服务”的闭环服务模式，推动特殊困难老人需求清单与机构服务清单精准匹配，探索出“服务置换、自我造血”的基层养老服务新路径。“我们以‘资源互换、互利共赢’为核心，盘活社区闲置资源，撬动社会力量参与养老服务。”安泰社区党委书记张荣介绍，社区将闲置活动室改造升级为“家人颐养驿站”，配套理疗床、智能监测等养老设备，为合作企业提供服务场地、落地场景和展示平台；入驻企业则发挥专业优势，常态化开展适老化改造、健康义诊、上门照护、应急培训等公益服务。

目前，安泰社区已吸纳20余家企业成为“幸福合伙人”，服务范围覆盖适老化设备捐赠、居家养老陪护、慢病管理、健康体检、应急救援等多个民生领域，全方位补齐基层养老服务短板。与此同时，社区持续推进全域适老化升级，从楼道便民歇歇椅、小区亮化路灯、适老化健身广场，到为高龄老人精准配备的助浴椅、马桶扶手、助步器、爱心起夜灯等便民设施，逐步构建起“居家—楼道—小区”全方位、立体化的适老化服务闭环，让养老服务渗透到老年人生活的每一处细节。

深耕基层养老市场、扎根社区服务场景，也让合作企业收获了长足发展动力。东营市养老中心部门负责人张书龙表示，社区共建模式为企业精准赋能，让专业养老服务告别盲目投放、实现精准落地。未来，企业将持续深化与社区的战略合作，进一步扩大适老化改造覆盖面，新增居家上门护理、专业康复指导、慢病康养等特色服务，让更多高龄、失能、独居老人享受到专业化、精细化的养老服务。（耿耿 裴滨滨 丁彤彤 张荣）