招远市政务服务中心：提质增效优服务 暖心护航个体经济发展

大众网记者 孙国宁 通讯员 李小凡 烟台报道

今年以来，招远市政务服务中心紧扣优化营商环境、提升政务效能、赋能个体经济发展等核心任务，坚守以人民为中心的发展思想，聚焦便民利商、提质增效与服务创新，通过精准举措、高效服务、规范管理，全力构建便捷高效、暖心舒心的个体工商户准入服务体系，为全市个体经济健康发展提供坚实政务支撑。

精简办事流程，实现准入高效提速

持续优化个体工商户登记流程，全面落实全流程免费办理政策，全程免收工本费、服务费，切实降低创业成本。严格规范申请材料，明确经营者身份证明、经营场所证明等核心要件，推行一次性告知、容缺受理服务机制，最大限度精简环节、减少材料。压缩办理时限，线下实行 “材料齐全、当场受理、当场审核、当场发照”，实现即办即取，全面提升审批效率。

拓宽服务渠道，构建多元办理体系

着力打造 “线上 + 线下就近” 立体化服务模式，拓宽办事覆盖面。线下，在各镇街设立受理窗口，提供“一站式”全流程服务，方便群众就近便捷办理业务。通过推动服务下沉基层，打通服务群众“最后一公里”，实现多点可办、少跑快办。线上，群众可通过山东政务服务网进行线上申报、在线办理，实现足不出户、证照到家的“掌上办”服务。优化服务质量与效率，提升便民服务的温度。坚守为民服务初心，推行精细化、人性化服务。常态化开展帮办代办服务，针对创业新手、老年人等特殊群体，提供全程引导、政策解读、疑问解答等贴心服务。严格落实文明服务等工作制度，规范服务流程、提升服务标准，同步做好营业执照使用、年报公示等后续事项告知，确保群众办事清晰、流程明白、心里放心。

严守规范底线，确保登记依法合规

始终坚持依法登记、规范操作，严格按照法律法规及政务服务标准，严把信息审核关、流程规范关，确保个体工商户登记信息真实准确、办理流程合法合规。坚守工作纪律，秉持务实作风、廉洁履职，以严谨细致的工作态度、优质高效的政务服务，切实保障群众合法权益，持续提升群众办事满意度和获得感。