高青县依托政务开放日多维开展惠企增值服务 擦亮县域营商服务品牌

记者 张琦 通讯员 孙佳琪 

为全面落实省、市深化政务增值服务改革部署，破解政企信息不对称、政策落地梗阻、企业办事往返跑等痛点，高青县以政务服务中心为主阵地，统筹行政审批、税务、人社、医保、公积金五大涉企核心部门，创新打造“请进来观摩、坐下来宣讲、走出去帮扶”三维联动服务模式，系统化开展政务大厅开放日、跨部门政策宣讲、园区上门帮办系列惠企活动。推动政务服务从“窗口被动审批”向“全域主动增值”深度转型，以精准化、专业化服务赋能县域市场主体提质扩容。

沉浸式开放观摩，让政务服务透明可感

本次政务服务中心开放日专项活动，邀请县经济开发区入园企业、黑牛养殖及农副产品深加工企业、小微企业、个体工商户代表等30余人走进县政务服务大厅，沉浸式体验县域涉企全链条办事流程。在政务引导员带领下，代表们依次参观企业开办专区、投资项目审批专区、涉农社会服务区、24小时自助政务大厅等，现场详细了解高青县“1+N+1”全域帮办代办、证照免费双向邮寄、节假日预约办、政务安心AI助手等惠企便民举措。

工作人员现场演示企业简易注销、个体工商户证照联办、涉农项目告知承诺审批等高频业务，组织企业代表实操24小时自助终端无感审批、电子证照跨场景调用功能。活动同步开放政务服务内部评价后台，讲解县域窗口轮岗监督、企业常态化评价机制，主动接受市场主体监督，实现政务服务全流程阳光公开。

全维度多部门联动宣讲，让惠企政策直达快享

依托政务大厅开放日主会场，高青县创新采取“内部业务科室+外部涉企部门”全维度联动模式，统筹县政务服务中心市场准入、投资项目、社会事务、涉农事务内部业务科室，联合税务、人社、医保、公积金外部涉企职能部门，结合高青县小微企业办事堵点，通过惠企政策宣讲，进行精准政策滴灌，做到政策解读、实操指导双向同步。

科室方面，市场准入科重点讲解了新公司法关于注册资本认缴制改革，解答企业减资疑难问题；投资项目科聚焦水电气暖联合报装“一件事”、社会事务科聚焦开办道路货运企业“一件事”、涉农事务科聚焦黑牛产业“一件事”集中对我县创新推出的“一件事”改革进行宣传推介。

部门方面，县税务局针对性围绕高青粮食收购、农产品初加工、纺织小微企业三类主体，重点解读企业增值税、小微企业“六税两费”减免、存量留抵退税延续政策，现场梳理企业发票抵扣、零申报等高频税费风险点；县人社局聚焦企业用工减负，解读阶段性失业保险稳岗返还、吸纳就业一次性补贴、灵活用工社保备案、工伤简易申报政策；县医保局针对县域小微企业用工流动性大的特点，讲解职工医保缓缴、单位缴费比例优惠、异地就医备案、职工医保减征兜底政策，解答企业职工断保补缴疑难问题；县公积金中心重点宣讲企业阶段性住房公积金缓缴、降低缴存比例、小微企业公积金贴息贷款政策，指导企业通过政务网线上批量办理职工缴存、转移业务。

下沉一线上门巡访，延伸惠企服务触角

为破解大厅服务辐射范围有限的问题，本次政务开放日同步开展“伴企成长·政务上门”专项巡访行动，依托全县全域帮办代办队伍，下沉高青化工产业园、城区商圈、黑牛养殖集中片区、重点规上企业开展上门问诊。工作人员实地核对企业经营现状，一对一匹配税费、人社、医保差异化政策，同步开展立项材料预审、变更事项表单代填、跨部门业务全程代办。

走访过程中，帮办专员立足企业实际经营需求，开展常态化涉企诉求摸排，面向企业普及线上办事渠道、预约帮办、异地通办等便民服务举措，引导企业熟练运用线上政务平台自主办理业务，补齐企业办事认知短板，打通政务服务下沉“最后一公里”，真正实现政务服务从“企业上门办”到“服务上门办”的转变。

下一步，高青县将把政务服务大厅开放日、政策宣讲、上门巡访纳入常态化惠企增值服务清单，贴合本土产业定制服务内容。持续深耕“黄河安澜・政务安心”政务服务品牌，以精细化县域政务服务赋能实体经济，助力高青县域经济高质量发展。