滨州经济技术开发区举办“干部大讲堂”（第五期）暨服务企业专员实践能力培训

为持续锻造专业化、实战化服务企业专员队伍，精准提升助企服务质效，推动涉企服务工作提质增效、走深走实，近日，滨州经济技术开发区党政办公室组织开展干部大讲堂（第五期）暨服务企业专员实践能力培训。区党工委委员、管委会副主任宋国强主持培训活动，全区80余名服务企业专员参训学习。

本次培训邀请了山东航空学院副教授、滨州市营商环境研究院副院长张静进行专题授课，围绕服务企业工作的战略逻辑、服务实践的核心堵点、服务企业专员的职责与方法、核心能力以及从能力提升到生态营造五个方面，作了一场既有理论高度、又有实践深度的专题报告。特别是张静提出的“政策翻译三步骤”“需求挖掘三层次提问法”“首问负责三种方法”等实操工具，以及“三本台账”工作法，为一线专员破解服务难题、规范工作流程、提升服务精度提供了清晰指引和有力支撑。培训现场秩序井然、学习氛围浓厚，参训人员认真记录，有效厘清了服务企业工作中的业务疑惑，进一步夯实了履职基础。

宋国强强调，要提高政治站位，坚决摒弃“被动响应、坐等诉求”的惯性思维，加速转向“主动靠前、精准护航”；要转变思维理念，把企业的事当成自己的分内事，站在企业发展视角体察需求，做到“一企一策精准服务”；要锤炼实干本领，切实当好政策宣传员、企业知心人、超级联系人、风险识别员、情绪自愈站，把学习成果转化为服务实效。

营商环境没有最好，只有更好，优化服务永远在路上。经开区党政办公室将以此次培训为新起点，持续建强专业化企业服务队伍，推动助企服务标准化、规范化、实战化。以更优服务、更实举措持续优化辖区营商环境，为全区经济社会高质量发展积蓄强劲动能。