服务走在审批前 延时服务暖民心 邹平多元服务破解办事时段难题

为更好服务市场主体、保障民生需求，持续优化营商环境、提升群众办事体验，邹平市行政审批服务局深入转变政务服务工作理念，扎实开展“服务走在审批前”专项行动，通过主动靠前服务、规范流程再造、延伸服务时段，全方位优化审批服务模式、提升政务服务效能。

据悉，“服务走在审批前”是邹平市行政审批和政务服务提质升级的核心理念。该局打破以往“企业申请、政府审批”的传统办事模式，变“坐等群众上门”为“主动敲门服务”，提前介入企业发展、项目建设全生命周期，精准摸排对接、回应各类办事需求。同时在依法依规的前提下精简环节、压缩时限，做到规范办事、高效办事，兼顾审批严谨性与企业群众办事便捷度。

该局联合市政务服务中心，创新推出“审批夜市”特色服务，依托各进驻窗口单位业务优势，重点围绕行政审批、公积金、不动产、税务、人社、医保等高频民生事项，将政务服务阵地延伸至夜间繁华区域。常态化在新玛特购物中心、展览馆旗帜广场、圣豪悠乐里、黄山二路等人流密集区域设置流动服务点位，利用晚间休闲时段为市民、商户、企业从业者提供就近咨询、现场办理服务，让群众逛街休闲的同时就能办成事、办好事。本年度，全市计划开展“审批夜市”活动不少于10场，持续拓宽政务服务覆盖面，让便民服务更接地气、更有温度。

在做好夜间流动服务的基础上，该局进一步完善延时服务体系，常态化推行午间、周末预约服务。通过午间在岗值守、周末预约办理的方式，打破传统工作日服务时间限制，与“审批夜市”形成互补，构建起全天候、全时段的便民服务新格局。

如今，上门帮办服务、靠前主动服务、午间周末预约服务、“审批夜市”等延时服务已成为邹平政务服务常态化举措。邹平市行政审批服务局持续以“服务走在审批前”理念为引领，不断丰富服务载体、延伸服务触角、优化服务流程，全力擦亮“滨周到·邹好办”政务服务品牌，为全市经济社会高质量发展、群众高品质生活保驾护航。

（孙天垚）