张店区和平街道城西社区：夜间帮办暖民心 便民服务不打烊

大众网记者 王越 通讯员 翟潇 淄博报道

为切实破解群众“白天上班、没空办事”的办事难题，延伸政务服务触角、补齐服务时差短板，和平街道城西社区精准对接辖区商户及居民的实际需求，在清华园商业街就业广场暖心开设夜间帮办代办服务点，推出延时便民服务，让政务服务走出窗口、贴近群众。

夜间服务点聚焦群众高频办事需求，常态化开展晚间便民服务。社区工作人员坚守岗位，为过往居民和沿街商户提供一对一免费帮办代办服务，涵盖个体工商户证照办理、社保业务咨询、政策解读、材料填报指导等多项便民业务。同时，工作人员现场耐心解答群众各类办事疑问，细致讲解办事流程、所需材料及相关惠民政策，有效避免群众办事跑空、多次跑腿的问题。

灯火映初心，服务暖人心。此次夜间帮办代办服务，精准贴合商业街经营作息和居民生活节奏，打通了便民服务“晚间断点”。城西社区以贴心、高效的延时服务，切实提升政务服务温度，用点滴民生服务拉近干群距离，全力打造有速度、有温度、接地气的基层便民服务。