张店区和平街道城西社区：服务零距离，民生有温度

鲁中网记者 杨博文 通讯员 翟潇

为方便辖区个体商户、创业居民理清开店办证流程，减少群众跑腿次数，近日，城西社区新时代文明实践站联合市场监管部门开展“便民服务直通车”政策宣讲专场，重点讲解营业执照、食品经营许可证办理所需材料与完整流程，把政务服务政策送到居民家门口。

活动现场，工作人员设置政策咨询台，摆放办事流程图、材料清单宣传册，宣讲人员细致讲解办证规范。宣讲过程中，城西社区工作人员一对一答疑，记录商户实际难题，不少商户表示此前对办证流程模糊，听完讲解清晰掌握所需材料，省去多次跑办事大厅的麻烦。

此次便民直通车活动精准对接创业群众刚需，以政策宣讲打通政务服务“最后一公里”。下一步，城西社区将持续常态化开展证照代办指导、上门答疑等延伸服务，持续优化便民服务品牌，助力辖区小微商户规范经营，切实提升居民办事便利度与创业获得感。