张店区和平街道城西社区：政务方寸“小窗口”，民生服务“大天地”

　　大众网记者 王越 通讯员 翟潇 淄博报道

政务方寸“小窗口”，撑起民生服务“大天地”。为切实打通便民惠企政策落地“最后一公里”，精准解决辖区商户办证办事流程不清、材料不明的难题，和平街道城西社区精心梳理整合政务服务事项，量身制作“企业开办服务事项明白纸”，让政策宣讲更直观、便民服务更高效。

这份明白纸聚焦商户高频办事需求，清晰罗列个体工商户营业执照、食品经营许可证、小餐饮登记证等常用证照的完整办理流程、申报步骤及全套所需材料清单，内容通俗易懂、重点清晰明确，摒弃繁琐专业术语，方便商户快速查阅、对照准备。

社区工作人员依托明白纸常态化开展线下政策宣讲活动，面对面为商户答疑解惑、解读政策、指导办事。小小一张明白纸，有效规避了商户办事跑空、材料缺失、流程不熟等问题，切实提升办事效率，优化辖区营商环境，用精细化便民服务温暖商户心田。下一步，城西社区将持续深耕便民惠企政务服务，不断优化服务举措、细化服务内容、提升服务质效，持续夯实基层服务阵地，用心用情办好民生实事，全力推动辖区政务服务工作提质增效，切实增强商户与居民的获得感、幸福感和满意度。