端午遇上“考后游”，青岛汽车总站多举措保障旅客便捷出行

2026年端午假期恰逢高考、中考落幕，学生游、家庭游与返乡客流交织叠加，出行需求旺盛。青岛城运控股交运汽车总站提前谋划部署，围绕运力调配、安全保障、服务提质三大核心环节推出多项务实举措，全力保障节日运输平稳有序，让旅客出行更舒心顺畅。

科学调配运力，打通出行“最后一公里”

总站实时监测客流动态，依托客票预售数据精准调度运力，针对威海、烟台、日照等短途热门线路动态增开加班班次，高效疏解高峰客流压力。持续深化“联程联运”服务模式，旅客可通过“一票转乘”便捷抵达无直达班线的区域。面向团体旅客备足7座至56座全品类车型的定制包车服务，实现“门到门”直达出行。

节前全新启用山姆超市定制客运乘车点，首批开通线路覆盖诸城、乳山、威海、滨州、东营，依托线上平台灵活设置上下客点位，充分匹配旅客个性化、多元化的出行需求。

筑牢安全防线，保障假期旅途平稳有序

总站严守运输安全底线，节前完成全部营运车辆资质核验与临时线路牌规范管理，落实“一线一策”精细化调度，保障机动运力高效运转。站内票务系统、关键设施设备已完成全量检修维护，应急保障人员24小时在岗待命，突发状况可实现第一时间响应处置。同步完成全员服务技能与应急处置专项培训，全面提升现场问题处理效率。联动多部门持续开展客运秩序专项稽查，严厉打击非法营运行为，全力营造安全规范的出行环境。

升级亲情服务，让旅途满溢“城市温度”

车站始终践行“精准化、亲情化、便捷化”服务标准，节日期间严格落实首问负责制，全渠道畅通旅客诉求反馈路径。客流高峰时段动态增开安检通道，值班管理人员下沉一线靠前指挥，快速疏导客流、压缩旅客等候时长。

候车厅设置端午民俗展示区，科普包粽子、挂艾草、佩香囊等传统习俗，同步开展端午知识互动活动，让旅客在候车间隙沉浸式感受传统文化魅力。总站“580”志愿服务队全程值守客流密集区域，为旅客提供引导帮扶服务，针对老幼病残孕等特需群体开通专属便利通道，以细致暖心的服务擦亮城市交通窗口，让每一位旅客都能在旅途中感受到家一般的温暖。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 郭晓）