“隔空喊话”提质升级 张店区布设140处智慧喊话系统

“尊敬的摊主，您好。这里是张店区综合行政执法局，此处不允许占道经营，请您立即收拾物品，自行离开，感谢您的配合！”清晰温和的劝导声从街头智慧音柱传出，占道经营商贩闻声主动收拾物品撤离。全程无需执法人员现场对接，市容违规问题即可通过“隔空喊话”高效化解，这是张店区综合行政执法局智慧喊话系统的常态化治理场景。

据了解，此次智慧城管喊话系统完成功能升级，在原有人工实时精准喊话的基础上，新增预制音频播报功能。工作人员通过监控发现占道经营、违规停放等市容违规行为时，只需点击对应场景的预制音频，即可通过现场智慧音柱自动播放劝导内容，真正实现“一键喊话、即时处置”，有效提升了远程劝导的响应效率与执法标准化水平。

“这种执法方式效率更高、方式更柔性。”张店区综合行政执法局马尚中队工作人员表示，相较于传统现场执法模式，系统实现线上“非接触式”劝导，不仅能大幅提升市容问题处置效率，还从源头避免了现场执法冲突，让城市管理更有温度。

目前，张店区已在全区布设140处智慧喊话系统，累计开展远程劝导690余次。系统常态化运行以来，辖区道路通行秩序持续优化，市容环境面貌得到显著改善。

智慧喊话系统的落地升级，推动张店区城市管理实现两大转变：从传统“人海巡查”向“智能预警”转变，从单一执法管控向多元共治转变。依托“人防+技防、线上+线下”的新型治理模式，既降低了人力巡查成本、提升了问题处置精准度，又以柔性劝导替代生硬执法，让城市管理兼具力度与温度。

下一步，张店区综合行政执法局将持续迭代优化智慧喊话系统功能，丰富智慧执法应用场景，持续以科技赋能城市治理创新，全力打造精准、高效、柔性的智慧治理新格局，让城市环境更有序、更宜居。

（大众新闻·鲁中晨报记者 王莉莉 通讯员 张君 王超）