民生银行临沂商城支行：守护金融权益，数智温暖民生

6月以来，民生银行临沂商城支行紧扣“守护金融权益，数智温暖民生”主题，全面启动2026年“普及金融知识万里行”活动，将金融知识与暖心服务送到群众身边，全力筑牢区域金融安全防线。

情系桑榆，跨越数字鸿沟守护“养老钱”

针对老年群体金融知识相对薄弱、易受新型诈骗侵害的痛点，临沂商城支行于6月上旬走进周边社区养老院，开展首场“银发守护”专项教育宣传活动。活动现场，支行团队结合近期高发的“AI换脸”诈骗、虚假养老理财投资、冒充公检法等真实案例，用通俗易懂的语言为老人们拆解诈骗套路。工作人员手把手指导老年人使用手机银行“大字版”及适老化自助设备，帮助他们跨越数字鸿沟。同时，通过发放图文并茂的折页、开展互动问答等形式，提醒老年群体牢记“不轻信、不透露、不转账”原则，守好自身的“养老钱”。

扎根基层，打通教育宣传“最后一公里”

为扩大金融知识普及的覆盖面，支行工作人员随后深入大岭社区，开展“金融知识进社区”活动。在社区广场，工作人员设立专属咨询台，悬挂“守护金融权益 数智温暖民生”主题横幅，营造浓厚的教育宣传氛围。针对社区中老年居民及过往群众，工作人员重点围绕防范非法集资、个人信息保护、存款保险制度等核心内容进行科普。通过“场景化讲解+互动式答疑”，将专业的金融术语转化为接地气的大白话，引导社区居民树立理性投资观念，自觉抵制非法金融活动，共同营造清朗的社区金融环境。

关爱新市民，精准护航快递小哥“钱袋子”

结合快递行业工作节奏快、移动支付使用率高的特点，商城支行将第三场教育宣传活动搬进了德邦快递临沂分拨中心。利用快递员分拣间隙与休息时间，支行工作人员开展微沙龙宣讲。针对快递从业人员易遭遇的“冒充客服理赔、刷单返利”等高发骗局，工作人员进行深度剖析与风险提示。此外，还重点普及金融消费者八项基本权利、个人征信管理等知识。

此次“普及金融知识万里行”系列活动，累计触达金融消费者400百人次，取得了良好的社会反响。民生银行临沂商城支行相关负责人表示，金融知识普及是一项长期性、系统性的民生工程。下一步，支行将持续深化“网点阵地+外出讲解+线上科普”的立体化教育宣传模式，以更专业的服务、更有温度的举措，为构建安全、健康、和谐的金融消费环境贡献民生力量。（通讯员 赵田）