“好客山东行·政务零距离”滨州市外国友人政务服务体验日活动成功举办

6月23日，“好客山东行·政务零距离”滨州市外国友人政务服务体验日活动在市政务服务中心及市博物馆举行。活动旨在深入践行“滨企创世界”行动部署，全面提升涉外政务服务效能，持续优化国际营商环境，搭建政企民意双向互动的有效平台。省委外办欧洲处处长、一级调研员姜云云，市外办党组书记、主任裴梅，市公安局出入境管理支队支队长、四级高级警长陈延双，市政务服务中心党总支书记、主任杨正伟，以及来自山东航空学院、滨州职业技术大学的教师和留学生代表等参加活动。

活动邀请在滨外国友人担任“政务服务体验官”，深入市政务服务中心公安服务区，分组开展“外国人来华一件事”窗口线下业务办理和“12367”出入境服务平台线上操作两项沉浸式体验。体验官们现场感受涉外政务服务“一窗受理”“一网通办”的集成高效，并就双语界面友好度、办事流程便捷度等提出第一手意见建议。

在随后的交流座谈会上，姜云云对本次活动及滨州市涉外服务工作给予肯定，并就外语标识规范化建设和涉外政务环境优化提出指导意见。市公安局、市政务服务中心、山东航空学院有关负责同志分别围绕外语标识建设、优化涉外营商环境及翻译人才培养等作经验介绍。“政务服务体验官”代表结合亲身体验，就提升涉外服务便利化水平、丰富多语种信息供给等提出建设性意见。裴梅主任在总结发言中表示，此次体验日活动既是对我市涉外服务环境的一次“实地检阅”，更是政企民心的“双向奔赴”。市外办将认真吸纳各位体验官的意见建议，持续深化涉外服务创新举措，不断提升在滨外国友人的获得感和满意度。

座谈交流结束后，体验官一行还赴市博物馆开展外语标识实地调研，重点查看了场馆导览、展陈说明及公共提示等区域的双语标识设置情况，并就进一步规范提升文博场所外语标识水平提出具体建议。

此次活动既是对前期工作成效的实地检验，也是持续提升涉外服务水平的重要契机。下一步，市外办将继续在省委外办指导下，与各兄弟部门密切协作，认真研究落实体验官提出的意见建议，不断优化涉外政务环境和城市国际化标识体系，为外国友人在滨安居乐业、为滨州高水平对外开放贡献外事力量。

（大众新闻·鲁中晨报记者 陈璟启 通讯员 周文慧）