商家要求博主虚假宣传爆浆面包？律师：涉嫌违法，消费者可依法索赔

“商家要求我把这包酱料挤到面包里后再拍摄，但实际上消费者收到的是没有这么多酱料的。”近日，一起“商家寄拍纠纷”因博主的公开曝光引发广泛关注。某博主在互联网平台发布视频称，某面包商家在找其推广合作时，要求其通过额外添加酱料的方式，人为制造所售面包“爆浆”的虚假效果，而实际产品中的馅料极少。

某博主发布视频，称商家要求其推广宣传的面包产品与实际不符

该博主在视频中介绍，商家寄来样品时，额外附带一整包酱料，并要求她在拍摄时将所有酱料挤入面包，以营造“爆浆”视觉效果。“一开始我只挤了一点，是因为撕开面包时开口没开好，但商家要求我把整包酱料全挤进去，这分明是骗人。”该博主表示，在她提出质疑后，商家以“视频不符合标准”为由拒绝支付稿费，她随即放弃稿费，选择将此事公之于众。视频发布后迅速发酵，点赞量超过27万次，评论区大量网友对商家行为表示谴责。同时，商家在对话中称“寄了几百个稿费达人，你是第一个跟我说品质不行的”，也引发网友对其他推广博主可信度的质疑。

记者注意到，事件发酵后，涉事店铺已将涉事“爆浆面包”下架，截至6月23日，店铺内全部商品均已下架。记者以消费者身份询问时，商家回应称“没有货了”，对于后续是否补货表示“不定期补货”，但当被问及是否在整改、是否加强质量把关时，商家始终未作正面回应，并主动结束对话。

针对此事件中的法律问题，北京安剑律师事务所周兆成律师表示，线上寄拍虚假宣传行为已触碰法律红线。从商家责任来看，依据《中华人民共和国反不正当竞争法》，商家虚假宣传可被责令停止，并处二十万元以上一百万元以下罚款，情节严重者罚款可达一百万元以上二百万元以下，甚至吊销营业执照；同时，若消费者因虚假宣传购买产品，商家构成消费欺诈，需依据《中华人民共和国消费者权益保护法》承担“退一赔三、最低五百元”的赔偿责任；若情节特别严重，如造成重大经济损失或恶劣社会影响，还可能涉嫌虚假广告罪，面临刑事追责。从博主责任来看，若博主明知产品与宣传不符，仍按商家要求拍摄虚假内容，属于共同实施虚假宣传，消费者可要求博主与商家承担连带赔偿责任；市场监管部门也可对博主处以罚款、没收违法所得等行政处罚；平台亦可对博主采取限流、封号等措施。

周兆成律师同时提醒消费者，如遇虚假宣传，可通过与商家协商退货退款及赔偿、向电商平台投诉申请介入、拨打12315热线或通过全国12315平台向监管部门举报，以及以消费欺诈为由向法院起诉主张“退一赔三”等多种途径维权。他强调，线上寄拍、直播带货绝非法外之地，商家和博主都应守住诚信底线，虚假宣传骗得了一时流量，骗不了法律的制裁，更骗不了消费者的信任，消费者在面对“爆款”宣传时也需多留一分理性，一旦权益受损，要敢于用法律武器维护自身利益。

(大众新闻·海报新闻记者 金立红 报道)