十年萤火照孤巢！青岛公交司机十年陪伴暖透空巢老人心

在青岛城运控股集团城阳巴士公司，773路驾驶员郝新红的名字，不仅是十米车厢里“零事故零投诉”的代名词，更是周边社区独居老人们挂在嘴边的“贴心郝师傅”。从业13年来，他在岗位上稳稳守护市民出行平安，在工作之外用整整十年的时间，默默照料两位无依无靠的独居老人，以平凡善举在城阳大地上写下了一段助人为乐的暖心故事。

一见生恻隐，双线守护两位无依孤老

故事的起点要追溯到2015年，当时郝新红参与公司组织的公益探访活动，先后结识了两位生活陷入困境的老人：自幼罹患小儿麻痹症、终身行动不便的空巢残疾老人韩君德，以及视力重度受损、日常起居都难以自理的独居老人王恩文。目睹两位老人孤苦无依的生活状态，郝新红当场暗下决心，要长期承担起照料两位老人的责任。

公交驾驶工作强度大，773路线路单程耗时久，驾驶员的休息时间十分有限，但郝新红从未有过丝毫犹豫。他利用仅有的轮休时间两头奔波，每月固定上门探望，为老人们打扫房屋、购置米面粮油和常备药品，坐下来陪老人聊天谈心，排解独居生活的孤独感。寒来暑往从未间断，这份双线守护一直持续到2020年眼疾老人王恩文安然离世。送别老人后，郝新红没有停下脚步，将全部精力投入到对韩君德的持续照料中，这份爱心陪伴一晃便是十余年。

一诺重千金，十年陪伴从未失约

对待韩君德，郝新红定下了每月至少两次上门探访的固定约定，只要老人身体不适、家中设施损坏或是生活物资短缺，他总会第一时间牺牲个人休息时间加急上门。平日里他细心照料老人的衣食起居，修缮家中破损设施，还自掏腰包为老人添置电视机、舒适床铺等生活用品，一点点改善老人的居住环境。

2024年7月，在相关部门的关怀下，韩君德入住青岛颐德康复医院接受专业照料，居住和医疗条件大幅改善，但郝新红的爱心陪伴从未止步。医院距离他的住所往返30多公里，他依旧恪守每月两次探望的约定，风雨无阻准时赴约。每次抵达病房，他都会细心为老人擦拭身体、整理衣物，耐心陪老人闲谈解闷，牢牢记住老人的饮食喜好专程带来，把细碎的关爱融入每一次见面之中。

一心为群众，自学手艺服务社区邻里

在一对一帮扶孤寡老人之外，郝新红还主动加入城阳巴士“萤火之光”志愿服务团队，利用休息时间自学理发、维修等多项实用技能，常年深入城阳各个社区，为辖区高龄、独居、行动不便的老人免费理发、维修生活器具，把便民服务直接送到居民家门口，多年来足迹遍布城阳多个社区，被社区老人们亲切地称为“贴心的郝师傅”。

日常营运中，郝新红将孝老敬老的初心融入十米车厢，秉持“专业专注 用心用情”的服务理念，精心打造暖心便民车厢，常年备好晕车药、雨伞、饮用水、创可贴等物资以备乘客不时之需；行车途中格外关照老人、残疾人、孕妇等特殊群体，遇行动不便乘客便平稳停车、下车搀扶，耐心等候、细心叮嘱，用细致服务守护老年乘客出行安心。

平时工作中，他坚守诚信底线，多次捡拾乘客遗失的手机、钱包、证件等贵重物品，全部第一时间上交并协助联系失主，分文不取答谢，以赤诚守信守护乘客财产安全。2017年途经绣城路城阳村站时，他偶遇三轮车侧翻、七旬老人被压车下，规范停车后立刻号召路人合力施救，挪开车辆转移老人至安全区域，及时拨打急救电话、联系家属并全程留守陪护，直至医护人员到场才悄然返回岗位。

从车厢内温情服务老年乘客，到走出车厢常态化开展社区助老便民服务，再到路遇危难主动救助陌生老人，郝新红不分岗位内外、不分亲疏远近，日复一日以善意践行孝老爱亲传统美德，用长久坚守与本能担当传递温暖正能量。十余载坚守，他用日复一日的陪伴温暖孤寡老人的晚年，用实实在在的行动帮助身边需要帮助的人，于细微处行善举，于坚守中显担当，用点点微光汇聚成青岛城市文明的暖流。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 邵英世）