烟台市消协发布消费警示：警惕“低价代订机票”新型诈骗陷阱

大众网记者 屈晨晨 通讯员 林国超 烟台报道

近日，央视《法治在线》栏目披露了一起新型机票诈骗案件，北京市民冯女士因轻信闲鱼平台“低价代订机票”信息，在短短4小时内被骗48万余元。此类诈骗手法翻新、迷惑性强。眼下正值暑期临近，出行订票需求激增，为保护广大消费者合法权益，烟台市消费者协会现发布如下消费警示：

诈骗套路解析

第一步：以“内部低价”为饵，诱导脱离正规平台交易。骗子首先在闲鱼平台注册带有企业认证的账户，打造正规公司人设，然后发布“内部渠道特惠特价机票”等虚假服务信息，价格通常比官网低数百元，吸引消费者主动联系咨询。随后，以“内部渠道机票未纳税，所以预订时不能在闲鱼平台进行交易”为理由，要求消费者脱离平台通过他们单独提供的“特价票专用账户”转账付款，同时承诺可先通过官方订票平台客服核验订单信息以骗取信任。

第二步：利用真实订座记录制造“可信”假象。消费者提交身份信息后，骗子会在正规票务平台为受害者生成临时订座记录，该记录可在航空公司或票务平台官方客服电话中查询到。消费者电话核验时，系统确实显示有其姓名、证件号码和航班信息。这是整个诈骗过程中最具迷惑性的一步，制造真实票务核验的假象，从而让消费者彻底打消疑虑、放松警惕。

第三步：编造理由诱导开启屏幕共享窃取金融信息。付款后，骗子以“转账备注有误与所定机票信息无法关联”“支付超时导致订单失效”为由，要求消费者添加所谓“专属财务”办理退款。随后骗子会以方便联系为由，以“核验资金信息”“账户认证”等名义，诱导消费者下载正规会议软件并开启屏幕共享功能。通过远程操控或实时观看，骗子可完整获取消费者支付宝、微信及手机银行绑定的全部银行卡信息，并哄骗消费者完成人脸识别、验证。

第四步：远程盗刷信贷额度，短时间内造成巨额损失。获取账户信息和验证后，骗子在极短时间内远程操控账户，盗刷银行卡余额、透支信用卡额度、套取各类消费信贷产品额度，消费者往往在收到多条扣款短信后才发觉异常。

此案中关键迷惑手段在于：骗子只订票，不出票。利用消费者身份信息在正规平台生成临时订座记录，官方渠道可查到订单，但实际并未完成付款出票，后续可随时撤销，消费者查到的“订单”并不代表交易真实成立。需要注意的是，即便已经出票，骗子在实施完诈骗以后，仍然可以撤销订单（申请退款）。

　　相关提示

切勿脱离正规平台私下交易。购买机票请通过航空公司官网、正规票务平台或官方授权渠道。任何要求通过微信、支付宝个人转账、银行账户汇款等方式脱离平台交易的“特价票”，极有可能是诈骗陷阱。正规平台具有完善的交易保障和纠纷处理机制，脱离平台将导致维权无门。

切勿相信所谓的“内部低价票”。机票价格由航空公司统一定价并公开发售，不存在所谓“内部渠道”“未税价”“员工特价”等大幅低于市场价的购票途径。遇到明显低于市场价的“特价票”，请保持高度警惕。

切勿偏信官方可查的预订信息。能在航司或票务平台客服处查到预订信息，仅代表存在一个“订座记录”，并不代表已成功出票；订座记录可随时撤销，切勿将“能查到订单”视为交易安全的确证。付款后请及时在航空公司官方渠道查询出票状态及电子客票号，仅显示“待出票”“订单处理中”等状态的，应引起警觉，及时核实。

切勿同意陌生人提出的屏幕共享要求。正规商家、航空公司、票务平台或金融机构，绝不会以办理退款、核验资金、账户认证等名义要求消费者下载会议软件、开启屏幕共享或远程操控功能。凡是陌生人提出此类要求的，一律直接拒绝并挂断。

切勿轻信陌生人的“人脸识别”诱导。人脸识别属于高敏感性生物信息，一旦被不法分子获取，可配合账户信息完成身份验证、修改密码、转账支付等操作。切勿在他人诱导或远程“指导”下进行人脸识别操作。

遭遇诈骗后的应急处置

如不幸遭遇诈骗，请立即采取以下措施：

第一时间拨打110报警，并向警方提供转账记录、聊天记录、对方账号等信息，申请紧急止付。

立即联系相关银行及支付机构，对涉案账户进行挂失或冻结，尽可能减少损失。

保存全部证据，包括平台聊天记录、转账凭证、短信验证记录、屏幕共享软件名称等，以备警方调查取证。

向相关平台举报该商家账号，防止更多消费者受骗。

如需消费维权咨询，可拨打12315热线或通过全国消协智慧315平台反映。