一码在手开店无忧 助力创业全程护航

餐饮店、便利店、药店、美容美发、宠物店、诊所等多类主流经营业态如何开店无忧？如何让创业者无需线下跑腿，“扫码即查，掌上即办”？张店区创新上线“一码在手，开店无忧”专属二维码，“张店区开店一件事”掌上政务指引平台为小微企业开店经营减负增效。“我想开一家餐饮店，不清楚选址、材料、审批全流程，来回跑窗口费时费力，现在有了开店无忧平台扫码查阅，真是方便多了!”6月24日，办理完开店的各项手续后，淄博市禾硕餐饮店负责人王女士感慨道。

为破解市场主体创业办事难点，张店区聚焦开店全链条服务，推出三项务实举措，以数字化、精准化、规范化服务为小微企业开店经营减负增效，持续擦亮营商环境服务名片。

数字赋能“码上服务”，一码在手开店无忧。张店区行政审批服务局创新上线“一码在手，开店无忧”专属二维码，打造“张店区开店一件事”掌上政务指引平台。扫码即可进入服务主页，涵盖餐饮店、便利店、药店、美容美发、宠物店、诊所等多类主流经营业态入口，搭配智能客服随时答疑。而筹备登记、营业许可、增值服务三个模块清晰列明投资风险提示、智能选址咨询、多证联办审批、门头牌匾备案、水电网开户、信用修复等全流程事项，配套专线一键拨号、专员对接通道，创业者无需线下跑腿，手机端就能摸清办事清单，真正实现“扫码即查、掌上即办”。

定制“专属方案”，一对一帮办靶向服务。针对不同行业店铺经营属性、场地规模、经营范围差异，分门别类定制个性化开店方案。“帮办代办”服务队伍，对经营主体实行专人对接，根据业态类型梳理专属材料清单与审批路径。针对无法现场办理、异地创业者等特殊群体提供全程帮办代办，从前期选址研判、表格填报指导，到多事项合并收件、后续证照邮寄送达，按需调整服务节奏，把通用服务细化为“一店一策”定制服务，大幅压缩办事试错成本。

闭环构建“监督链条”，全周期监管规范运行。搭建事前风险提示、事中审批监管、事后经营回访的闭环监督体系。事前在“开店无忧”平台公示高频违规风险点，前置规避经营隐患。审批环节明确各事项办理时限与责任专员，设立“办不成事反映窗口”，业务骨干坐窗“问诊”处理复杂难题及投诉建议，一对一提供办事“兜底”保障。事后同步开通异常经营名录信用修复线上入口，对经营过程中的行政处罚、名录异常问题提供修复指引，打通审批、经营、纠错全流程监督管理链条，做到服务有边界、监管有温度。

下一步，张店区将持续迭代升级政务服务，拓展更多新兴业态办事模块，不断拓宽数字化便民服务覆盖面，以更精简流程、更贴心服务激发市场创业活力。

（大众新闻·鲁中晨报记者 赵志斌 通讯员 楚悦）