济南市档案馆实施“温暖兰台”工程推动党建业务深度融合

海报新闻记者 朱娜 通讯员 苏梦晗 济南报道

近年来，济南市档案馆档案利用开发处以党建为引领，深入实施“温暖兰台”工程，通过亮身份、解难题、数字化赋能三重举措，将党建工作深度融入民生服务、红色传承与经济发展，年均接待查档7000余人次，群众满意度达100%，让原本“高冷”的档案，透出了为民服务的融融暖意。

党员先锋站C位 服务群众“找得到”

在服务群众的最前沿，档案利用开发处要求党员干部必须“站C位、当先锋”。“窗口是群众接触档案工作的第一站，我们就是要让群众进门第一眼就能看到党员身影，遇到难题第一时间能找到专人负责。”济南市档案馆档案利用开发处党支部书记告诉记者，该处把主题党日、“三会一课”开成了业务研讨的“练兵场”，针对查档中的疑难杂症开展“党员会诊”，把解决群众“查不到、查不全”的痛点，作为检验党员先锋成色的试金石，让“群众满意”这个抽象标准，变成了工作人员心里一把可衡量、可落地的具体标尺。

下沉服务解难题 民生实事“办得实”

针对群众异地查档“多地跑”“折返跑”的痛点，该处打破地域壁垒，依托山东省“在鲁查档”平台及区域档案资源共享利用平台，实现国家、省、市、县、乡、村六级联动，全面推行“异地查档、跨馆出证”服务，档案数据在馆际间高速传输，真正用“数据多跑路”代替了“群众跑断腿”。

近日，陈宝仓烈士后人来到济南市档案馆，希望查证烈士在济南的红色印记。济南市档案馆党员骨干主动请缨，依托数字化检索系统一键定位，在海量数据中精准锁定目标档案。据悉，这一查档故事曾被搬上山东卫视春晚舞台，收获千万级播放量，引发全网共鸣，也让更多人看到了档案背后承载的家国记忆与温情力量。

在服务机关工作中，主动跨前一步已成常态。无论是深夜加班支援，还是紧急任务专项攻坚，档案利用开发处始终以精准高效的服务，为市委、市政府决策提供有力档案支撑。面对某单位的棘手工作，该处迅速组建“党员突击队”，提供连续3天的“点对点”服务，突击调阅档案300余件，啃下了影响工作推进的“硬骨头”。关键时刻拉地出、顶地上的担当作风，收获了多家机关单位的书面表扬，也用实绩擦亮了档案部门的服务名片。

一纸明白 查档从不“弯弯绕”

档案利用开发处党支部充分发挥战斗堡垒作用，积极探索“互联网＋党建＋业务”新模式，让档案资源更好地服务当下、惠及群众。

为了让群众少跑腿、不迷路，该处推出查档“明白纸”、指南短视频、公众号长图等一系列“可视化”服务产品。一份两分钟的查档指南短视频，把原本需要窗口反复解释的办事流程，变成了市民手机里“看一眼就会”的实用攻略。

“以前经常有群众跑过来问查档要带什么材料、走什么流程，现在大家提前在手机上看看短视频就能弄明白，既省了群众的时间，也提高了我们的服务效率。”济南市档案馆查档窗口工作人员告诉记者。

数字赋能添活力 沉睡档案“活起来”

据了解，济南市档案馆数字展陈中心已成为党建与文化教育的“热门打卡地”，依托数字化赋能，沉睡库房的档案资源被转化为生动鲜活的展陈内容，年均接待社会各界150余批次、3000余人次。

“以前总觉得档案是冷冰冰的老纸张，今天看完数字展才知道，每一页档案背后都有鲜活的故事，看完特别受教育。”一位前来开展主题党日活动的市直机关党员说。

“我们实施‘温暖兰台’工程，就是要打破档案‘高冷’的刻板印象，把党建优势转化为服务效能，让每一份档案都焕发出时代光彩，真正暖到群众心坎里。”济南市档案馆相关负责人表示，下一步该处将持续深化党建业务融合，不断拓展档案服务的广度与深度，用更有温度、更有效率的服务，回应群众与社会的期待。