嘉祥县纸坊镇“残疾人一件事”改革让便民服务有速度更有温度

大众网记者 张效良 通讯员 张文攀 济宁报道

6月22日，嘉祥县纸坊镇王庄村村民王女士在镇便民服务中心办理了残疾补贴业务。“前些年办残疾补贴，既要跑民政，又要找残联，来回折腾大半天。现在在便民大厅一个窗口就能办完所有手续，工作人员还手把手教我填表，再也不用到处跑腿了。”村民王女士说。

业务办理现场

近年来，纸坊镇便民服务中心为破解残疾人办事多头跑、材料多、来回奔波的难题，全面推行残疾人服务“一件事”集成改革，设立专属综合窗口，把残疾证申领、两项补贴申报、康复申请等多项业务整合为一窗受理，精简申请材料，打通部门数据壁垒，实现一表填报、一次办结。

同时，纸坊镇便民服务中心针对行动不便的重度残疾人，组建帮办代办队伍，主动开展入户评残、代收材料、送证上门等服务，把政务服务送到群众家门口，减少特殊群体办事成本，用贴心服务打通民生服务“最后一公里”。