淄博市医疗保障局桓台分局：聚焦重点群体 提升参保扩面成效

记者 张艳 通讯员 吕朝阳

2026年以来，淄博市医疗保障局桓台分局紧扣民生保障主线，以“全民医保”为导向，聚焦农村居民、大学生、灵活就业人员等重点人群靶向发力，补齐工作短板，推动工作下沉、服务优化，全力筑牢全民医疗保障安全网。

强化业务培训。召开全镇街医保经办人员工作培训座谈会，旨在为各镇街配置参保扩面平台经办权限，明确操作职责与工作标准，交流工作经验，提升业务能力；组织开展多渠道无证明系统实操培训，熟练掌握政务服务平台、“无证明直通车”“爱山东”APP等办理路径，推动“极简办事、无感服务”落地见效，持续优化群众办事体验。

加强工作督导。重点围绕农村居民参保，成立5个督导小组，常态化下沉镇街“一线”，开展实地督导调研，实地核验工作资料，核查平台数据质量，全面了解台账建立、数据下沉、底数摸排、问题处置等情况，现场明确工作标准、提出工作要求，压实基层工作责任，全面规范医保“一人一档”管理，扎实推进参保扩面提标提质。

优化服务流程。针对大学生医保退费需跨部门盖章、流程烦琐的难题，主动对接税务部门协同攻坚，运用电子税务局征纳互动线上模块，实现诉求提报、材料审核、表单出具等全程线上办理；聚焦灵活就业人员缴费痛点，依托市局开发程序，精简办事流程，统一完善人员信息，并批量推送缴费提醒短信，以智能化、便捷化提升参保服务成效。