靠前服务有温度，人保财险临沂分公司用心守护群众出行保障

从主动医院探视、先行垫付医疗费，到上门家访、全流程跟进服务，中国人民财产保险股份有限公司临沂市分公司（简称“人保财险临沂市分公司”）严格落实“家访”服务模式，实现人伤案件全流程主动介入，以高效、暖心的理赔服务践行服务初心。

近日，人保财险临沂市分公司接到交通事故报案后，第一时间启动人伤费用“马上垫付”服务，出险后5个工作日内便将18000元医疗费用垫付至临沂市人民医院，缓解伤者就医压力。伤者出院后，理赔人员严格落实“家访”服务机制，主动上门查体复勘，实地查看伤者康复情况。收集住院病历、影像资料等理赔材料，现场鉴定伤者肢体感应度，结合其左侧肢体无反应、上下肢肌力受损等伤情，精准开展伤残等级及误工期、护理期、营养期等标准评定，帮助客户快速拿到理赔款。

人保财险临沂市分公司相关负责人表示，将持续深化理赔服务，主动服务理念内化于心、外化于行，用专业、暖心的实际行动为客户保驾护航。

（中国人民财产保险股份有限公司临沂市分公司）