如何让泰山游客从“爬完就走”到“来了就不想走”？泰安倾力布局打造旅居产业

6月24日，泰安市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，发布《泰山旅居品质标准》，正式打响“泰山旅居，幸福人家”品牌。“泰山旅居”在运营方面具体采取了哪些措施来实现标准化、高品质发展？泰山景区党工委委员，泰山文旅集团党委书记、董事长时贞强在回答记者提问时表示，泰山文旅集团立足国企担当，结合前期运营实践，构建起全方位、精细化的运营体系。

时贞强介绍，主要措施包括三个方面：

一是筑牢标准化运营根基，依托集团旗下成熟的酒店及民宿运营实体为实践样板，总结提炼出“轻资产改造、数字化管理、精细化服务、市场化营销”的运营模式，将其全面推广至所有品牌门店。同时，严格对照《泰山旅居品质标准》，对门店装修风格、客耗品规格、布草洗护标准、服务接待流程、线上运营规范等进行统一管控，确保无论游客入住哪一家门店，都能获得高品质体验。

二是强化数字化与多元化运营赋能，搭建智能化运营管理平台，整合泰山旅游游客服务平台、携程、美团、途家等OTA平台及抖音、小红书等社交媒体渠道，实现房源信息透明化、预订服务便捷化，同时通过数据分析精准对接游客需求，优化定价与营销策略。泰安市联动景区及周边文旅资源，推出“住宿＋景点”一体化产品，串联吃、住、行、游、购、娱全链条服务，构建完善的文旅服务生态；同时涵盖短期旅居、长期租住多种居住模式，适配银发康养族、青年数字族、中产度假休闲族、亲子研学家庭、文艺创作/疗愈群体等全年龄段客群，更加贴合不同人群租住偏好与生活所需。

三是做好示范引领与行业赋能，匠心打造的泰山旅居品牌旗舰店计划7月份正式对外营业。项目将作为行业标杆，展示标准化运营与文化融合的最佳实践。

同时，泰安市将以开放合作的姿态，为加盟主体提供专业的OTA运营指导、资源共享、VIP定制服务及资金、技术等全方位的支持，帮助其降本增效、提升口碑，推动整个泰安旅居行业从分散经营向标准化、规模化、连锁化发展，尽快为达标门店授牌经营，做大做强泰山旅居产业，真正实现泰安文旅从“门票经济”向“体验经济”的转型，让游客“因泰山而来、为泰安而留”。

（大众新闻记者 王洪涛 实习生 胡豪）

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