老僧堂镇就医费用报销“一件事”让群众告别“多头跑”

“以前报销医药费要跑好几个地方，现在一个窗口、一次就办妥了！”6月24日，在嘉祥县老僧堂镇便民服务大厅“高效办成一件事”窗口，刚刚办完医保报销手续的何女士连连称赞。

过去，老僧堂镇群众办理医疗费用报销，常常要在多个部门或窗口之间多头跑、反复提交材料，耗时又费力。为破解这一痛点，老僧堂镇深入推进“高效办成一件事”改革，将关联性强、办事需求大、涉及多个部门的就医费用报销业务整合为就医费用报销“一件事”。镇便民服务大厅打破部门壁垒，将原本分散的医保结算、异地就医备案等关联业务整合为“一件事”，设立综合受理窗口，推行“一表申请、一窗受理、内部流转、限时办结”的集成服务模式。

如今，办事群众只需前往镇便民服务大厅“高效办成一件事”综合窗口，一次性提交医保结算单、费用清单等材料，后续的数据流转、分类审核、结算支付等环节均由工作人员通过内部协同完成，办理时限大幅压缩。同时，老僧堂镇选派镇人大代表、村干部、退役军人等人员力量，组建了专职帮办代办队伍，为老年人、残疾人等特殊群体提供材料代填、窗口代办等服务，并开通“线上+线下”双渠道，推广“爱山东”APP和政务服务平台线上申报，实现“足不出户、全程办结”。

下一步，老僧堂镇将持续深化就医费用报销“一件事”改革成果，进一步拓展“高效办成一件事”服务场景，探索将更多关联事项纳入集成办理范围，让办事群众在家门口就能享受到更便捷、更温暖的政务服务体验。

（通讯员 岳艳霞）