学苑社区探索意见征求模式，实施“双龄”协商议事机制

通讯员 李晓晓

为充分发挥社区老党员、“五老”人员、热心骨干的模范带头和引领示范作用，带动更多居民主动参与社区治理与志愿服务，上高街道学苑社区探索实施“双龄”协商议事机制，通过“线上+线下”相结合的模式广泛听取群众意见建议。

线上依托微信群、“真心慧办”小程序等渠道征集居民诉求，建立问题台账并实时反馈办理进展；线下则通过入户走访、网格员下沉、全通岗值班、“窗帘之约”等方式分类梳理需求，将其划分为服务类与治理类，明确社区与物业职责并制定专属方案，推动问题快速办结处置。

为精准掌握居民现实需求和生活困难，社区党委每月20日邀请红龄（老党员）与银龄（“五老”人员等志愿者）代表召开恳谈协商议事会，代表们围坐交流、各抒己见，既谈民情又议事务也拉家常，现场气氛热烈融洽。一方面，广泛收集居民对社区治理、物业服务、民生保障等方面的意见建议，推动“民声”转化为“民生”实效；另一方面，及时向群众传达上级重大决策部署与惠民政策，搭建起上情下达、下情上传的“连心桥”。

自“双龄”协商议事机制实施以来，已累计收集居民意见建议120余条，携手物业公司链接“红色合伙人”推动解决实际问题90余项，真正实现“银发智慧”赋能基层治理、议事成果反哺社区发展的良性循环。

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