中国石油烟台公司：加油员也有“会员礼”

大众网记者 崔荔媛 通讯员 姜芸芸 史凤凯 烟台报道

6月的一天，中国石油烟台公司威海13站的老客户张师傅没有像往常一样把车开进加油区，而是停在便利店门口，从后备箱拎出几袋自家种的蔬菜，送到了员工手中：“姑娘们，我自己在院子里种的菠菜、生菜，没打农药。你们尝尝。”

这份“会员礼”源于一个月前的一次加油。张师傅习惯用现金支付，员工几次推荐加油卡和优惠政策，都被他婉拒了。员工卢艳玲没有继续推销，而是换了一种方式：“张哥，我给你开通个会员吧，每月10号充值最高享九折优惠，您一个月用量不少，看着您多花钱我都心疼。您不会操作没关系，我们教您，省下来的钱，给嫂子买点水果吃多好。”

张师傅首次点头应允，并充值了三千元。之后的几次加油，站里员工轮流耐心教他用手机支付。每次调价前，卢艳玲都会特意提醒他提前加油。

收到蔬菜那天，员工们洗净了拌了一盆凉菜，围坐在一起吃。卢艳玲说：“没想到今天咱们加油员也收到‘会员礼’了，这比客户满意度满分还让人感动。”

一次真诚的推荐，换来一份质朴的回馈。油枪还在继续举起落下，而这份双向奔赴的暖心情谊，在每一次被记挂在心的服务中，安静地延续下去。