中国石油淄博公司：畅通“微循环” 激活“新动能”，赋能提质增效

记者 张琦 通讯员 薛东强 

“从反映充电桩安装受阻到机关职能部门现场办公，只用了不到48小时。”近日，中国石油淄博公司张店片区党支部书赵鑫在晨会上分享的这则案例，成为公司推行“两个机制”以来，机关服务基层效能提速的生动缩影。

今年以来，中国石油淄博公司党委锚定“发现问题在一线、解决问题在一线”的目标，创新建立“支部书记及时反馈机制”与“基层问题督办制”，通过疏通信息堵点、压实责任支点，构建起一套上下贯通、执行有力的高效闭环体系，为企业高质量发展注入强劲内生动力。

支部书记“吹哨”：变“被动听”为“主动寻”

以往基层问题往往存在“员工不想说、干部不知道、解决不及时”的信息衰减现象。针对这一痛点，中国石油淄博公司党委充分发挥支部书记“身处一线、贴近群众”的天然优势，将其打造为基层信息的“雷达站”和“前哨岗”。

依托“领导接待日”“五必访六必问”“油站巡察”及“党建三联”示范点等传统载体，公司进一步明确了支部书记在信息传递中的主体职责。机制规定，支部书记不仅要当好“传声筒”，更要当好“侦察兵”。他们需定期梳理站点在经营管理、安全环保、薪酬待遇等方面的痛点难点，由专人专线上报至党群工作部及相关业务部门。

这一机制的实施，彻底改变了过去基层“层层汇报、逐级衰减”的被动局面。今年4月，周村淄川党支部所属杨寨加油站反映罩棚檐面锈蚀存在安全隐患，支部书记当天现场勘查后即通过反馈机制上报，公司迅速响应，仅用一周便完成了修缮方案审批与施工，将风险消除在萌芽状态。

督办平台“亮剑”：变“软约束”为“硬指标”

问题反馈上去，如何确保“件件有着落、事事有回音”？中国石油淄博公司的答案是：引入刚性约束，建立“基层问题督办制”。

公司构建起“基层点单、机关接单、督办核单”的全流程链条。对于基层提报的问题，特别是涉及跨部门协调、历史遗留或机关响应迟缓的事项，由党群工作部直接移交至管理监督部，纳入公司级“督办平台”进行挂牌销号管理。

督办不再是简单的“催办单”，而是要求责任部门必须上传整改前后的对比照片、解决方案说明及员工满意度反馈作为佐证材料，最终由公司主要领导审核确认后方可结案。这种“钉钉子”式的督办，倒逼机关部门转变作风，从“坐等上门”变为“主动下沉”。

自“两个机制”运行以来，公司累计收集基层各类诉求与建议百余条，平均办结时限缩短了60%以上，员工满意率提升至98%，真正实现了“小事不出站、大事不出片、难事不出司”。

 “机制的创新，核心在于以人为本。”中国石油淄博公司党委书记赵佐永表示，“我们将持续完善这一双向闭环机制，让听得见炮声的人能呼唤到炮火，让机关的炮火能精准打击市场的堡垒，为公司打赢提质增效攻坚战提供坚强的制度保障。”