柿行无忧 | 济南市中法院“平安保险调解日” 联动高效化解道交纠纷

为深入践行新时代“枫桥经验”，擦亮济南市市中区法院道交审判“柿行无忧”党建品牌，完善“法院+保险”常态化诉调联动机制，6月18日，陡沟法庭开展第二季度“平安保险调解日”集中调解活动，联合平安保险公司理赔专员、代理律师现场坐班，批量化解机动车交通事故责任纠纷，实现便民解纷、诉源减量双向发力。

活动前期，陡沟法庭对在审涉平安保险道交案件逐一梳理筛选，提前对接保险公司明确理赔权限、统一赔付核算标准，逐案通知各方当事人到场，提前厘清事故责任、医疗花费、车辆损失等核心争议，为集中高效调解打好基础。

调解现场，法庭法官全程主导释法明理，围绕赔偿项目、责任划分、保险赔付范围耐心开展法理疏导；平安保险工作人员现场核定损失、出具赔付方案，双方同步对接磋商，一站式化解矛盾，免去当事人往返法院、保险公司多头奔波的诉累。针对当事人诉求分歧，法官结合同类案件裁判尺度居中协调，平衡伤者维权需求与保险合理赔付边界，引导各方理性协商、互谅互让。

本次“平安保险调解日”成效显著，当日共集中调处多起道交纠纷，成功调解撤诉3件，现场签订调解协议1件。对达成调解意向的案件，法庭当场完成文书制作，明确赔付时限与履行方式，真正做到当日调解、当日定纷，大幅缩短纠纷处置周期，切实缓解群众因事故维权产生的资金、时间压力。

自常态化设立“保险调解日”以来，陡沟法庭持续深化道交纠纷多元化解模式，以“柿行无忧”党建品牌为抓手，把党员调解先锋岗嵌入联调工作全流程，依托定期驻点调解机制，将大量矛盾化解在诉前、实现案结事了，有效降低道交案件诉讼增量，减轻群众诉讼负担。

下一步，市中区法院陡沟法庭将持续巩固“法院+保险”联动调解工作成果，常态化开展分季度集中调解活动，不断优化道交纠纷一站式处置流程，以能动司法守护群众出行平安，让交通事故当事人维权省心、办事无忧，持续打造专业化、便民化道路交通纠纷治理司法样板。

（市中法院）