游客遗落青岛旅行拍摄素材，青岛公交连夜接力帮他找回

端午假期的青岛街头，一场跨越昼夜的暖心寻物接力，让外地游客真切感受到了青岛公交的服务温度。6月20日清晨，来自菏泽的游客任先生从青岛城运控股公交集团隧道巴士第五分公司工作人员手中，接过了失而复得的大疆拍摄设备，设备里存储的全部青岛游玩素材完好无损，任先生当场连连为青岛公交人的高效服务点赞。

6月19日17时40分，隧道巴士第五分公司值班管家接到任先生的紧急求助电话。任先生表示，自己当天乘坐304路沿海观光游玩时，沉醉于沿途的红瓦绿树与碧海蓝天，下车时不慎将存有全部旅行拍摄素材的大疆设备遗落在车厢内，这些记录着青岛之行的珍贵素材一旦遗失，整个假期的旅行回忆都将留下遗憾。

接到求助后，值班管家第一时间安抚乘客情绪，根据任先生提供的乘车时段、上下车站点信息，快速锁定了运营中的QD001号车辆，并通过车载智能系统向当班乘务员刘秋云下发寻物指令。当时车辆仍在正常运营途中，刘秋云利用每一次站点停靠的间隙，逐排查看车厢座椅、缝隙与角落，最终在后车厢座椅下方找到了这台被遗落的设备。车辆抵达副站后，刘秋云第一时间拍照上传至调度室，经信息比对，设备的外观、型号与任先生描述完全吻合。

考虑到车辆返程抵达场站的时间较晚，为保障贵重设备的保管安全，工作人员第一时间告知任先生失物已找到，并与他约定次日清晨到公司办理认领手续。6月20日任先生顺利取回完好无损的设备后，激动地表示：“青岛不仅风景美，城运人的心灵更美，这次旅行的经历让我终生难忘。”

据了解，304路沿途串联青岛多处核心沿海景点，旅游旺季外地游客流量集中。隧道巴士第五分公司相关负责人表示，此次连夜寻回失物的接力，是公交人“诚载美好”服务理念的生动落地，未来公司将持续优化游客失物快速处置机制，用点滴善举擦亮城市文明窗口，为来青游客打造更安心、更暖心的出行体验。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 张敏）