两天三起暖心事儿！他们用“举手之劳”诠释责任担当

连日来，青岛城运控股集团城阳巴士公司多名驾驶员在平凡岗位上接连涌现暖心善举，用一次次“举手之劳”将十米车厢变为传递城市文明的“流动窗口”。

聚焦特需群体，服务细致入微。

6月23日，111路驾驶员杨建军营运中发现一名女乘客推着婴儿车准备上车，他主动起身协助将婴儿车平稳抬上车，安顿至安全区域并细心询问下车站点；待车辆抵达目的地，杨建军再次起身帮扶，小心将婴儿车抬至路面，女乘客连连道谢。同一天，117路驾驶员王庆欣通过后视镜观察到一位老年乘客准备起身下车，立即大声提醒注意安全，到站后迅速起身搀扶老人下车，一名热心乘客也上前帮忙，王庆欣再三确认老人安全后才返回驾驶室。次日，947路驾驶员孙公敖在沟角社区站点主动帮乘客搬抬重物上下车，暖心举动赢得乘客赞许。

专业专注为本，用心用情服务。

三位驾驶员的暖心之举，是城阳巴士公司践行“诚载美好”服务理念的生动缩影。他们坚守“专业专注、用心用情”的服务理念，从主动帮扶特需乘客到细致确认安全细节，用朴素的职业本能诠释了城运人的责任担当。

从帮扶特需的温情脉脉到安全守护的细致入微，城阳巴士驾驶员们不仅是城市的“摆渡人”，更是文明风尚的践行者与传播者，让青岛街头洋溢着最动人的温暖底色。

（半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 李旭）