丢了手机急得跑错地方！温馨巴士调整交接方案让失主少走冤枉路

端午假期期间，青岛城运控股交运温馨巴士多条线路接连上演拾金不昧暖心事件，其中，626路驾驶员马丁鑫在归还乘客遗失手机时，遇上失主跑错地点的小乌龙，工作人员灵活调整交接方案，最终顺利帮乘客取回手机，用细节服务传递了节日里的城市温情。

6月18日中午12时许，626路“90后”驾驶员马丁鑫完成当日运营任务，将车辆驶入大沙路停车场，在例行车厢巡查时，在前排座椅上发现一部遗落的华为高端手机，他第一时间将设备妥善保管在驾驶室安全区域。不久后失主周女士借用朋友的手机打来求助电话，语气十分焦急，表示自己马上就到停车场取回手机。

马丁鑫在停车场原地等候近20分钟，始终没有见到周女士的身影，回电询问后才得知，周女士此前误以为手机遗失在某线下活动现场，情急之下把公交驾驶员错认成了活动工作人员，直接跑到了活动现场，闹出了一场寻物乌龙。考虑到下一班运营任务即将发车，马丁鑫没有让周女士再折返奔波，主动引导她前往就近的水清沟长沙路站点，利用线路途经站点的间隙完成交接，周女士最终顺利取回了完好无损的手机。

此次端午假期里，温馨巴士的暖心善举并非个例：223路驾驶员高帅在运营途中发现乘客遗落的手机，妥善保管后顺利交还失主；641路驾驶员宋同建与调度员王涌默契联动，快速完成另一部遗失手机的寻回与交接。多位失主事后都专门拨打96650客服热线，为驾驶员们拾金不昧的服务态度点赞。

温馨巴士在此也提醒广大市民与游客，节假日出行客流密集，乘车时请务必妥善保管好随身贵重物品。若不慎在公交车上遗落物品，可第一时间拨打城运控股集团24小时客服热线96650求助，工作人员将第一时间联动线路开展排查，全力协助失主找回遗失物品。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 詹海林）