莒县小店镇：调解“小”事 点亮幸福

　　“刚见面时两人吵得不可开交，谁也不让谁。现在能坐在一起平心静气地商量事，我这心里也跟着踏实了。”日前，在莒县小店镇牛家沟村，一场险些走向离婚的家庭纠纷，在小店司法所人民调解员的耐心劝解下圆满化解。看着王某与杜某夫妇最终握手言和，调解员长舒了一口气。

　　事情还得从几天前说起。王某与杜某登记结婚多年，育有二子，夫妻二人本也恩爱有加。但随着日子一天天过去，琐事堆积、沟通不畅，隔阂渐生，争吵成了家常便饭。王某心灰意冷之下，向杜某提出了离婚，并走进小店司法所寻求帮助。接案后，调解员第一时间了解了事情来龙去脉，决定组织双方面对面调解。可没想到，刚一见面，情绪激动的两人又吵了起来，你一言我一语，火药味十足。

　　“都先消消气，有话慢慢说。”调解员赶忙上前，稳住局面。眼见双方分歧较大、互不相让，调解员果断调整策略，采用“背靠背”的方式分别与二人沟通——从法律、情感、责任三个层面，一层一层地“解疙瘩”。讲法律，她耐心解读婚姻家庭相关法规，厘清夫妻各自的权利义务；谈感情，她引导二人回忆相识相知、共同抚养孩子的温馨过往，提醒别因一时气恼辜负多年情分；论责任，她语重心长地提起两个孩子，“父母争吵甚至分开，对孩子成长的影响有多大，你们比谁都清楚”。

　　一次次推心置腹的交流，让王某和杜某慢慢冷静下来，终于打开心结，态度明显缓和，表示愿意坐下来心平气和地解决问题。最终，双方达成一致，这个四口之家的权益得到了最大程度的保护。

　　这起看似不起眼的“小事”，正是小店司法所“调解‘小’事　‘店’亮幸福”特色调解品牌工作的生动缩影。近年来，莒县司法局小店司法所深入践行新时代“枫桥经验”，扎实推进全县司法行政系统“一所一品牌”创建，立足基层治理实际，聚焦群众急难愁盼，创新打造了这一接地气、有温度的调解品牌，力求“小调解守护大平安，小服务点亮大幸福”，把矛盾化解在基层、解决在萌芽。

　　品牌创建以来，小店司法所整合多方力量，构建起人民调解员、大嫂调解员、法律明白人、网格员、法律顾问、法律援助志愿者六支队伍联动，镇、村、自然村三级调解网络全覆盖的工作体系。全面推行“四步调处、三因化解”工作法，真正做到小事不出村、矛盾不上交、服务不缺位。调解员们用真心换民心、用法理明事理、用温情化坚冰，让每一次调解既有力度更有温度。

　　一组组数据印证了这份“温度”的实效：过去一年，全镇各级调解组织累计排查化解婚姻家庭、邻里宅基地、土地边界、劳务薪酬、损害赔偿等各类矛盾纠纷800余件，其中大嫂调解员化解纠纷200余起，法律明白人参与调处200余件，网格员成功化解家庭邻里纠纷100余件，调解成功率保持在98%以上。大量矛盾纠纷在源头得到及时化解，避免了小事拖大、大事拖“炸”。

　　与此同时，小店司法所常态化开展调解员培训、普法宣传、法律援助，累计举办普法讲座40余场，发放宣传材料5000余份，为群众提供法律咨询、维权帮扶数百人次，群众法治获得感、安全感、幸福感持续提升。

　　“今后，我们将持续擦亮调解‘小’事　‘店’亮幸福这一品牌，健全矛盾纠纷源头预防、前端排查、多元化解、闭环处置机制，做强六支调解队伍、做优三级调解网络、做细‘四步三因’工作法。”小店司法所相关负责人表示，将重点聚焦基层高频纠纷，加大上门调解、联动联调力度，深化人民调解+普法宣传+法律援助一站式服务，全力推动矛盾纠纷化解提质增效，以基层“小平安”汇聚全镇“大和谐”，为建设平安小店、法治莒县贡献更大司法力量。（日照报业全媒体记者　崔维莹　　　　通讯员　朱子慧）