下足绣花功夫 精治街巷民生——济南起步区以精细化治理绘就宜居新图景

城市治理贵在精细，宜居成色重在细节。推进城市精细化管理，是完善基层治理体系、增进群众民生福祉的关键抓手，更是济南新旧动能转换起步区落实黄河流域生态保护和高质量发展战略、夯实新区建设底盘的重要举措。城市建设既要拉开发展框架，也要深耕街巷末梢，唯有沉下心打磨细微之处，兼顾市容风貌的“面子”与日常管理的“里子”，方能让治理成效真正扎根群众生活。

仲夏时节，崔寨街道辖区街巷草木繁茂、绿意绵延，沿街商圈烟火有序升腾，人居环境面貌焕然一新。就在数月之前，片区还遗留诸多治理短板：道路两侧枯枝危树肆意堆放，既破坏景观风貌，又极易诱发火情；各类露天烧烤油烟无序排放，占道经营、夜间噪音扰民等诉求频发，成为困扰基层治理的棘手难题。本年度，崔寨街道锚定人居环境提质增效目标，全面铺开全域环境综合治理工作，秉持城市绣花式治理理念，兼顾生态提质与市容管控，逐项销号整治清单任务，把一份份整改清单转化为群众看得见、摸得着的民生幸福清单。

聚焦绿化管护细节，盘活存量资源厚植生态本底

园林绿化是最普惠的民生工程，日常管护的细致程度，直接决定街巷整体宜居水平。辖区主次干道、游园绿地、社区绿化带内的枯枝枯树，不仅遮挡通行视线，大风天气极易发生断枝坠落，形成高空安全隐患，散落堆积的落叶杂物更是消防安全隐患点。

为此，街道划定网格化管护责任区域，落实点位到人、分片管控的工作制度，对全域绿化空间开展拉网式排查整治，常态化开展苗木修剪、病枯枝干清运、废弃物集中处置工作，落实“发现一处、清理一处、办结一处”闭环处置标准，实现各类绿化隐患动态清零。依托常态化巡查制度，街道搭建起“事前预防、集中整治、日常管护”三位一体绿化管护链条，让绿化管护工作常态化落地。

整治枯枝之后，不少绿化带遗留土地裸露的斑秃点位。街道摒弃大拆大建、重复采购苗木的粗放思路，立足辖区现有资源挖潜增效，将旧村拆迁地块中疏于养护、即将废弃的苗木统筹归集，移栽填补辖区绿化带缺损点位，有序完成起苗、转运、栽植、养护全套工序。通过闲置苗木二次利用，在节约财政开支的同时补齐绿化短板，让闲置资源再度发挥生态价值。同步常态化组织公益植树活动，持续扩充片区绿植总量，补齐街巷绿化短板，实现全域街巷颜值提档升级。

坚持疏堵结合柔性施治，守护有序有度的市井烟火

夏日夜间餐饮业态是激活片区消费活力、丰富居民日常生活的重要载体，但露天烤制、占道外摆、油烟直排以及夜间喧闹等乱象，极易激化邻里矛盾。崔寨街道摒弃整治“一刀切”的简单模式，坚持管理与服务并行，推行网格下沉式温情治理，将执法力量前置到沿街商铺一线，上门宣讲市容管理、大气污染防治相关规定，耐心倾听商户经营诉求，平衡商户增收需求与居民安居诉求，在协商沟通中寻找治理平衡点。

一线帮办人员坦言，餐饮业态治理重在沟通磨合，既要保障商户合法合规经营，也要守住周边群众安静宜居的生活底线。针对群众高频反馈的油烟扰民问题，街道启动夏季餐饮行业专项整治行动，逐户核查油烟净化装置的安装、日常启用以及定期清洗台账，杜绝净化设备闲置、油烟无序直排现象。统一划定经营边界，严禁露天烧烤、占道摆桌，要求商户配齐防油污铺设物料，落实门前日常清扫保洁责任。

政策宣讲到位、整治举措有度，辖区商户主动转变思想，辖区共计52家烧烤经营门店自觉落实整改举措，主动签署文明经营承诺书，实现从被动接受整改到主动维护街巷秩序的思想转变。如今崔寨的夏夜，夜间餐饮消费活力如常释放，油烟异味、夜间噪音大幅消减，市井烟火与居住安宁双向兼顾，街巷经营秩序愈发文明规范。

健全常态长效管控机制，守住环境整治既有成果

人居环境整治切忌运动式整改，唯有构建常态化管控体系，才能避免问题反复反弹，让清爽整洁的街巷环境长期保留。崔寨街道坚持标本兼治，将阶段性整治过程中行之有效的做法固化为长效管理制度，构建全天候、全维度的日常管控体系。

街道实行昼夜错峰巡查机制，日间重点开展绿化巡查养护工作，夜间聚焦夜市餐饮、占道经营等市容问题定点值守、流动巡查，依靠动态管控守住前期整治成果。同时不断拓宽民生诉求受理渠道，整合12345政务服务便民热线、“小崔帮办”专属服务平台以及网格员日常入户走访三条路径，第一时间搜集、回应、处置群众身边的各类烦心事，做到小事化解在网格内部，疑难问题快速流转处置。

在此基础上，街道搭建多部门联合督导检查机制，常态化开展整改点位回头看工作，对于屡次违规、整改敷衍的经营主体加大督导力度，依靠制度化约束从根源上遏制乱象回潮。细微之处彰显基层治理初心，点滴整改汇聚民生暖意。清理一根枯枝、修补一片绿地、规范一处商铺、办结一桩民生诉求，崔寨街道把城市治理里细碎的末梢小事，一件件转化为暖心惠民的实事。

眼下盛夏时节，崔寨街巷推窗可见连片绿意，日常纳凉能够享受温和有序的市井烟火。下一步，街道将持续深化精细化城市治理水平，持续优化片区人居环境，完善基层治理末梢建设，为济南起步区整体城市建设、黄河北岸北跨高质量发展夯实基层民生根基。

（大众新闻记者 王雅雯）