快讯|烟台市住建局主要负责人接听12345热线

　　烟台融媒6月26日讯（记者 杨健）今天上午9：00-10：00，烟台市住房和城乡建设局党组书记、局长、二级巡视员孙玉荣接听12345热线电话。

　　上午9时，首个热线电话接进。“我是莱阳市富水小区业主，莱阳市住建局5月29日答复7天内上门维修，但到现在一直也没有修，能否尽快维修？”对此，市住建局工作人员答复称，楼顶漏水属于公共部分维修范畴，需要动用公共维修资金进行修缮，接话活动结束后，将立刻联系莱阳市住建局核实相关情况，督办其尽快完成住房维修资金启动程序，尽早安排上门维修。

　　“我是锦绣新天地业主的公租房住户，孩子明年要上初一，能否办理落户？”市住建局工作人员回复，根据市政府相关文件政策，公租房住户落户和商品房一样“租售同权”，孩子上学落户，建议先到锦绣新天地2号楼工作站进行办理，核实公租房租赁资格是否有效，是否在公租房合同期内，以及租赁期内是否有违规租赁情况，如三项均符合条件，可在工作站签署户口迁移协议书，然后带着其他相关文件到辖区派出所办理即可。

　　“我今年4月卖了莱山区的旧房，也买了新房，开发商帮忙申请了以旧换新补贴，请问什么时候可以到账？”对此，市住建局工作人员答复，烟台今年1月出台了住房以旧换新相关政策，并在4月份进行了优化。市民通过住建部门以旧换新平台提交，由各区市住建部门进行审核，审核完成后，补贴资金由市区两级财政部门发放，市住建部门将和财政部门对接诉求人所在批次的资金何时到账，通常期限在2个月以内，期间不需要办理其他手续，到账后将第一时间通知业主。

　　本次热线的受理范围为烟台市住建局职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括：市政府投资城建重点项目建设，建筑业发展，房地产业发展，住房保障，建设工程质量，建筑领域农民工工资清欠，危房改造等方面的政策咨询、问题投诉事项。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、工作秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。