齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者张晓丽

编者按：

人口发展是国之大者，托育服务是民生之关切。立足国家优化生育政策、促进人口长期均衡发展的战略部署，响应建设生育友好型、育儿友好型城市的时代要求，济南作为首批全国婴幼儿照护服务示范城市，率先打造全国首个托育惠民工程城市品牌“泉心托”，以政策为基、以普惠为核、以专业为纲，构建起多元化、高质量的托育服务体系，让“泉心泉意、育见未来”的温暖理念融入千家万户。

2026年，齐鲁晚报·齐鲁壹点联合济南市卫生健康委员会、济南市卫生健康宣传教育中心，共同开办“泉心托·壹心爱”系列报道栏目，以媒体之力架起桥梁，以专业资源筑牢根基，精准聚焦济南0-3岁婴幼儿家庭所需，整合医疗、托育等多方优质资源，为孩童成长提供全面、专业的照护服务与健康支持，让民生福祉的阳光照亮每一个家庭。该栏目包含《泉心托观察》新闻报道、《泉心托·壹点谈》高端访谈、《泉心托·一问壹答》科普短视频、《泉心托·壹点爱》公益活动等相关内容。

“泉心托·壹点谈”高端访谈第三期，齐鲁壹点特邀济南市妇幼保健院驻区院长张晓静带我们走进济南市妇幼保健院福佑宝贝家托育中心，用家长听得懂、接地气的语言，拆解大家最关心的怎么托、安不安全、专不专业、贵不贵等问题，真实展现济南托育的高质量发展与民生温度。

访谈嘉宾：济南市妇幼保健院驻区院长 张晓静

直播时间：2026年6月26日上午10点   

以下是采访实录：

齐鲁壹点：张院长，您好，跟齐鲁晚报·齐鲁壹点的观众朋友们打个招呼吧！

张晓静：好的，主持人您好，齐鲁晚报·齐鲁壹点的观众朋友们大家好！

齐鲁壹点：张院长您好，欢迎您的到来，济南市妇幼保健院作为三甲妇幼保健机构，是怎么想到要成立福佑宝贝家托育中心的呢，中心整体定位是什么？在济南“泉心托”体系中又扮演着怎样的角色呢？

张晓静：好的主持人，济南市妇幼保健院作为三甲妇幼保健机构、国家级儿童早期发展示范基地，始终以守护儿童健康、助力家庭育儿为核心使命。为响应国家普惠托育政策，切实解决家庭“育儿难、托育贵”的痛点，我们充分发挥医疗与保健专业优势，专门创办了福佑宝贝家托育中心。

那现在为什么又要大力建托育中心、提供托育服务呢？最核心的目的，一是解放父母、解放祖父母，二是降低家庭育儿成本，切实减轻家庭负担。现在很多家庭都是双职工，父母要上班打拼，根本没时间白天照顾宝宝；要么就是把宝宝交给爷爷奶奶、外公外婆带，老人年纪大了，身体吃不消，每天24小时围着宝宝转，没有自己的休息时间，还要承受育儿的压力，甚至会因为传统养育方式和年轻父母产生矛盾。托育中心就能解决这个难题，白天把宝宝送到托育中心，父母能安心上班，不用再担心宝宝没人管；祖父母也能卸下重担，有时间照顾自己、享受生活，真正实现“照护两难变两全”。这其实是最贴心、最让人放心的安排。

我们的福佑宝贝家托育中心，不仅是一所为0-3岁婴幼儿提供专业、安全、普惠、优质一站式照护与早期发展服务的托育园，更以此为基础，承担起我市托育综合服务中心示范园区、市级托育服务实训基地实景教学阵地的双重功能。在济南“泉心托”体系中，我们更是核心示范单元、标准输出平台、人才实训基地、专业辐射枢纽，依托公立妇幼机构的专业优势与公益属性，引领全市托育服务向规范化、品质化、普惠化发展，为“泉心托”品牌建设提供可复制、可推广的医育融合示范标杆，让更多济南家庭享受到专业、便捷的托育服务。

齐鲁壹点：据我们了解，咱市妇幼作为三级甲等妇幼保健院，同时拥有国家级儿童早期发展示范基地、全国首批婴幼儿养育照护示范指导中心的优质资源，能否请您跟观众朋友们分享一下，我们是如何合理利用这些优质资源来打造“泉心托”医育融合标杆的？

张晓静：好的主持人，我来简单介绍一下咱们妇幼保健院的情况，我们院充分发挥三甲妇幼、国家级儿童早期发展示范基地、国家级养育照护示范指导中心的专业优势，深度整合儿科、儿童保健、中医药保健、高危儿早期干预等优质医疗资源，构建托育 + 医疗 + 保健一体化服务体系。中心实行保健人员驻园、专职医护人员值守模式，常态化开展每日健康晨检、生长发育动态监测、膳食营养科学评估、个性化养育指导、疾病早筛早干预等服务，开通院内绿色就医通道，实现日常保健、突发不适、意外伤害快速处置。同时遵循婴幼儿生长发育规律，开设适龄启蒙课程，融入中医药育儿、自然体验、亲子共育等特色活动，以回应式、精细化照护落实 “养中有教、教中有护、医育结合”，打造“泉心托”医育融合标杆。

齐鲁壹点：作为济南普惠托育的核心品牌，“泉心托”体系下像济南妇幼这样医育融合的托育中心和普通民办托育机构相比，在宝宝照护、健康保障、日常育儿服务上，到底能给普通家庭带来哪些实实在在的专属优势？

张晓静：“泉心托”体系内以济南妇幼“福佑宝贝家”为代表的医育融合托育中心，依托公立妇幼保健机构专业背景，在宝宝照护、健康保障、早期发展上具备普通民办机构难以替代的核心优势，切实解决家庭最关心的安全与健康问题。

医院办托育，最大的优势就是有充足的医疗资源和专业的保健能力。托育中心里会配备专业的医护人员，定期做健康检查，一旦宝宝有轻微不适，能及时发现、及时处理，不用再慌慌张张跑医院；而且医院能提供专业的儿童保健指导，比如宝宝的营养搭配、生长发育监测、常见疾病预防，甚至能为发育偏差的宝宝提供早期干预。另外，医院的环境消毒、卫生管理都特别严格，能最大程度减少宝宝交叉感染的风险，正好解决了家长最担心的“宝宝生病”“照顾不好”的问题，让家长送得放心、宝宝待得安心。

齐鲁壹点：好的谢谢您张院长，“泉心托”一直强调“七统一”标准，咱们福佑宝贝家托育中心是如何落实认证、服务、培训、评价、标识、配套、管理这七统一的？

张晓静：好的，我们院严格对标 “泉心托七统一” 标准，从以下的几个方面，全面规范运营管理。统一认证与标识：规范使用“泉心托”品牌形象，完成机构备案、质量认证全流程，做到亮证经营、标识清晰；统一服务与配套：执行全市统一照护流程、健康管理规范、安全防护标准，配齐安防、消毒、膳食、游戏等标准化设施；统一培训与评价：依托市级实训基地，执行统一师资培训、统一考核评价，确保人员持证上岗、服务质量达标；统一管理与监管：落实统一备案管理、资金监管、信息公示、视频存储要求，主动接受家长与社会监督，以标准化运营夯实“泉心托”服务底色。

齐鲁壹点：据我们了解，0—3岁宝宝每个阶段需求差别都很大，家长对这个年龄段的孩子们的成长又格外敏感和小心，那么咱们中心是怎样科学分班的来解除家长的后顾之忧的，又提供哪些托育服务模式，满足不同家庭的需求，还请您向咱们观众朋友来分享一下。

张晓静：好的。中心严格按照 0-3 岁婴幼儿生长发育特点科学设置1岁以内的乳儿班、1-2岁的托小班、2-3岁的托大班，实现年龄段照护全覆盖，每班配备符合配比要求的保育与保健人员，提供精细化分龄照护。服务模式上，我们推出全日托、半日托、计时托、临时托多元化选择，精准适配双职工家庭长期照护、职场父母临时托管、老人照护辅助等不同场景需求。针对乳儿班重点加强喂养、睡眠、护理与早期感知刺激；托小班侧重生活习惯养成与基础能力培养；托大班聚焦入园适应、社交能力与规则意识培育。通过弹性服务与专业照护结合，切实减轻家庭育儿负担，让“泉心托”服务更贴合家庭实际、更具人文温度。

齐鲁壹点：好的谢谢您张院长，据了解，咱们中心还是市级托育实训基地，能否请您跟大家分享一下，咱们中心在人才培养方面是如何构建理论+实操+跟岗+发证的闭环培训，为“泉心托”输送专业人才的？

张晓静：作为市级托育实训基地，我们打造理论+实操+跟岗+发证+闭环培优一体化人才培养模式。首先聚焦政策法规、婴幼儿发展、健康照护开展标准化集中理论授课；其次依托全场景实训教室，开展喂养照料、辅食制作、应急急救逐项实操过关；再安排学员进驻标杆托育中心全程跟班跟岗，熟悉一日流程与实操；最后通过综合考核统一发证，持证上岗。同时建立回访、定期复训机制，建立市级托育人才储备库，定向输送到托育机构，形成全流程闭环培育，为托育行业扩容提质输送优质的专业人才。

齐鲁壹点：我们知道，医育融合是家长最关注的亮点之一，在咱们中心日常服务中具体体现在哪些方面，又是如何实现“托育+医疗+保健”一体化闭环照护？还请您跟大家分享一下好吗。

张晓静：好的，福佑宝贝家托育中心深度推进医育全方位融合，依托市妇幼优质医疗资源，实现儿保科、儿科、营养科、中医科专家联动、保健医+保育员+早教师+营养师专业医育团队共建、分月龄医育照护课程嵌入、设置健康观察室、中医保健区、消毒专用动线等医育融合环境、一人一档医育专属档案追踪五大融合落地。日常构建托育养育、日常保健、专业医疗全日一体化闭环：从入园健康晨检、全日健康动态监护、营养膳食照护，到定期生长发育专项筛查、园内急救绿色通道、疾病预防+院感消毒管控，再到家、园、医三方健康协同共育，全程闭环、全程监测、全程干预，真正做到健康每日守护、发育科学评估、风险源头防控，以高标准医育融合模式打造安全专业一体化婴幼儿照护体系。

齐鲁壹点：安全问题是家长送托的第一考量，“泉心托”也非常重视安全监管，咱们中心在安防监控、消毒防疫、食材溯源、环境安全方面有哪些保障措施？

张晓静：好的，我们中心全面压实立体化安全监管，多维度筑牢开园安全防线。一是安防监控全域覆盖，全园无死角高清监控云端留存，人脸门禁、访客严管。二是消防安全规范达标，常态化隐患排查与应急疏散演练。三是常态化防疫闭环管理，严格晨午检、隔离留观、严守传染病防控底线。四是食材定点集中采购，全程溯源可查，每日索证索票，餐食每餐留样48小时，餐具高温规范消杀，保障饮食安全。五是内外环境安全，全园圆角软包、防滑防撞、环保无毒教具，每日隐患排查，严控磕碰、误食、坠落风险。全流程台账留痕、责任到人，实现安防、消防、防疫、食安、环境安全全闭环管控。

齐鲁壹点：宝宝在托育园里，难免会遇到突发不舒服或者意外伤害的情况，咱们的绿色就医通道是如何运行的？怎样做到快速处置与转诊？

张晓静：如宝宝在园突发不适时，在岗保健医第一时间专业现场急救评估；园内即刻同步联系家长、联动医院急诊科，院内无缝优先对接、免挂号、免排队、优先检查、优先救治。托育园区与医院院区紧邻直达，专人全程护送转诊，医育团队信息实时互通；事后跟踪健康回访、班级隐患复盘整改。依托本院儿科急救资源，做到现场先处置、院内快转运、全程优诊疗、事后全闭环，全方位守护在园宝宝健康安全。

齐鲁壹点：好的，听到咱们的现场急救评估和绿色就医通道，相信大多数家长心里很踏实很有安全感，那么您觉得和市面上普通的托育机构相比，咱们公立妇幼+“泉心托”的模式核心优势是什么，还有那些优势是得到了家长的认可和肯定的呢？

张晓静：好的主持人，跟普通托育机构比起来，我们市妇幼“公办+泉心托”这个模式，优势确实比较很突出，主要有这五点：

第一，专业底气足。咱们背靠三甲妇幼保健院，儿科、儿保、营养、中医、康复专家全程在园指导，从日常照护、大运动锻炼、早期发展引导，到发育异常筛查、中医保健，全是医疗级的专业标准。

第二，就医有兜底。园区和医院直接连通，有专属绿色就医通道，孩子万一不舒服、不小心磕碰，能马上转诊、快速救治，家长最担心的安全问题，我们有硬核保障。

第三，公办更放心。我们是公办普惠托育，价格按政府指导价，收费透明公开，没有任何捆绑消费、隐形收费，靠谱又实在。

第四，养育更科学。我们严格按宝宝月龄来喂养、护理、做保健，作息规律，不搞小学化、超前教育，完全符合孩子生长发育规律。

第五，师资更靠谱。我们是市级托育实训基地，老师全都持证上岗、系统培训、严格考核，配比合理、管理规范，专业度有保证。

家长们最认可、最放心的也正是这三点：看病方便、应急有保障，特别安心；二是公办机构安全靠谱，饮食干净、食材可追溯，吃得放心；三是医护团队照护更专业、更细致，更懂小宝宝，托育更省心。

齐鲁壹点：目前济南“泉心托”普惠托育服务，在收费标准、入园便利度、覆盖范围上是如何保障普通家庭享受到实惠的？

张晓静：好的主持人，我们现在已经做到的，是让普通家庭“上得起、入得便、覆盖广”。

首先，收费标准亲民：推行普惠性托育，定价远低于市场育儿嫂与高端民办托育，以更低费用提供专业照护、早期启蒙、健康保障，直接降低家庭育儿经济成本，缓解“托育贵”难题。

其次，入园便利度提升：依托公立机构与社区布局，简化入园流程，提供稳定、规范、可预期的托位供给，双职工家庭可实现“白天送托、安心上班”，有效解决照护时间冲突。

再次，覆盖范围持续扩大：以济南妇幼等核心机构为示范枢纽，联动“泉心托”体系多点布局，扩大服务半径，让更多家庭就近享受到优质普惠托育服务。

齐鲁壹点：好的，除了日常基础照护之外，咱们中心还开设了哪些早期发展课程，以及中医药育儿、亲子共育这类特色活动呢？

张晓静：中心除基础照护外开展的早期发展核心课程有大运动发展课例如感统训练、爬跑跳钻、平衡木、球类游戏、肢体协调体能课，适配 0–3 岁幼儿骨骼与运动发育。精细动作课如串珠、夹豆子、涂鸦、黏土、积木搭建、手部操，锻炼手眼协调与小手精细控制能力。语言启蒙课如绘本共读、儿歌童谣、手指谣、情景口语、故事演绎，培养表达能力与语言理解力。认知启蒙课如颜色形状认知、数理逻辑启蒙、生活常识、观察力专注力训练、感官探索游戏。艺术美育课包括创意美术、奥尔夫音乐、律动舞蹈、手工创作、自然美育，激发想象力与艺术感知。社会性情绪课同伴交往、情绪识别、规则意识、分离焦虑疏导、分享合作情景模拟。

中医药育儿特色活动包括中医体质辨识与养护小儿偏颇体质辨识、四季中医养生科普、根据体质定制饮食起居调理方案。

小儿推拿保健课堂家长公益课：日常健脾、助眠、消食、增高、防感冒基础推拿手法教学。

中医药食同源食育节气养生辅食、药食同源食材（山药、莲子、芡实、茯苓）辅食制作、忌口与脾胃养护科普。

中医传统民俗活动端午香囊制作、重阳养生、节气沐足、草本香包 DIY、四季草本茶饮体验。

情志与起居中医调理小儿睡眠调理、积食内热调理、春季助长、冬季固护阳气专题活动。

亲子共育特色活动包括亲子陪伴课堂亲子感统、亲子手工、亲子绘本剧场、亲子律动音乐。家长成长课堂科学育儿讲座、正面管教、情绪养育、隔代教育沟通、入园适应指导。主题亲子活动节气亲子活动、节日亲子嘉年华、户外自然研学、亲子农耕、亲子运动会。家园共育沙龙育儿问题圆桌交流、成长发育评估反馈、专家一对一育儿咨询。亲子共读成长营分级绘本打卡、亲子阅读打卡、故事妈妈进课堂。

主持人：非常感谢济南市妇幼保健院老院区张晓静院长的详细分享，让我们全面了解了“泉心托”公办医育融合托育的专业与温暖。从标准建设到安全保障，从人才培养到特色服务，市妇幼福佑宝贝家托育中心用实力诠释了泉心泉意、育见未来的品牌理念，也为济南普惠托育高质量发展树立了标杆。未来，我们也将持续关注泉心托建设，让更多家庭享受到放心、省心、贴心的托育服务，共建育儿友好幸福城。本期泉心托·壹点谈到这里结束，我们下期再见！