港城同心暖船员 服务聚力促营商——青岛老港区船员驿站正式揭牌启用

大众网记者 王昭慧 青岛报道

6月25日，在第16个世界海员日到来之际，由青岛海事局牵头，青岛港邮轮、大港、轮驳公司主办，口岸等近20家单位多方协同的“青岛老港区船员驿站”正式揭牌启用。青岛海事局和山东港口邮轮发展集团有限公司相关负责人出席揭牌仪式并致辞，共同为驿站揭牌。青岛市船员行业党委、青岛总工会职工国际交流服务中心应邀派员指导。

补齐上岸服务短板，打造船员暖心港湾

长期以来，船员靠港期间休整补给、政务办理、健康保障等需求难以就近满足。此次船员驿站揭牌启用，补齐了大港辖区船员上岸服务短板，这既是口岸多部门践行“一家人、一盘棋”党建共建理念的务实举措，也是擦亮青岛口岸暖心服务名片、持续优化港口营商环境的生动实践。

驿站紧扣接驳、休息、咨询、办事、联络五大功能定位，聚焦船员靠港期间急难愁盼问题，面向大港港区、邮轮港区、中港港区内外贸船舶船员及船员家属开放服务。目前，驿站已实现多项实用暖心功能：设有党建文化墙，可常态化开展各类党建主题活动；发放口岸政务便民手册与青岛文旅导览资料，方便船员查阅办事指南、了解青岛市文旅资源；配套综合休闲互动区域，设置读书角可供休憩阅览，场地设有免费WIFI；同时打造船员打卡墙记录到访人次，搭配特色文创IP印章与心灵寄语留言区，船员可留言抒怀、打卡互动；二楼平台配备快递柜，满足船员包裹收发需求；一层便利店执行职工同享优惠，提供商品代购、代寄家书好物的温情便民服务。

“海事指导+企业运营+多方联动”，探索长效服务新路径

驿站遵循合规性、实用性、个性化、长效性四大建设原则，构建“海事指导、企业运营、多方联动”长效运营模式，力争打造成全市首个“港产城人，融合共兴”特色船员综合服务阵地。

围绕船员全生命周期需求，驿站规划建设船员综合服务中心，联动青岛海事局政务中心搭建一站式政务服务窗口，承接船员政策咨询、诉求受理、业务帮办等服务，实现船员证书办理、信息采集等业务就近指引、便捷办理。同时依托多方行业资源，打造“健康护航+能力提升+文旅联动”三大特色服务板块——联合医养集团及阜外医院，开展船员职业体检、基础诊疗、远程心理疏导，联动专业职教机构与轮驳公司，常态化开展船员证书培训、安全警示教育，联合文旅部门推出船员专属景区、商圈、交通优惠政策。

揭牌仪式上，参会领导与船员共庆世界海员日和驿站诞生。揭牌仪式后，中远海运特种运输有限公司“大紫云”轮、青岛港拖轮、引航艇优秀船员代表现场体验船员接驳等驿站服务，并与全国安全诚信船长及山东省优秀船员一起座谈交流。

青岛海事局表示，船员驿站建设后续要坚持以船员需求为导向，持续完善功能，提升服务质效，把温暖装进船员心里，成为安心之所，让每一次靠港都成为暖心之旅。