潍坊市坊子区打造“红色商居共同体” 激活社区发展新活力

“攒了50分，在楼下理发店免费理了发，还给孩子换了一节体验课。”近日，坊子区凤凰街道龙凤社区居民王彩琴向邻居展示手机上的“信用凤凰”小程序。今年以来，坊子区持续推进“红领社区·幸福坊子”建设三年行动，创新设计打造“红色商居共同体”，将市场资源、居民力量、社区治理有机结合，蹚出一条“商户增客流、居民得实惠、社区强治理”三方共赢的新路径。

以往社区开展各类志愿服务活动普遍存在两大治理难题：志愿者招募困难，且参与服务缺少长效激励；辖区商户经营稳定，却缺少高效的线下宣传途径。为破解供需错位的治理困境，坊子区创新推出积分联动模式，整合商户优惠资源与居民志愿服务，以积分搭建双向互通纽带，真正实现志愿奉献有回馈、凡人善举有回响。

“以前客流量不稳定，加入‘红色商居共同体’后，社区在网格群、公众号帮我们宣传，客流量明显增加！”生鲜超市负责人李先生深有感触地说。作为签约合作商户，他主动为志愿者提供满减优惠和免费送货上门服务，“居民用积分来兑换商品，我们经营利润也随之增加，这是双赢。”目前，“信用凤凰”小程序已签约合作商户300余家，覆盖餐饮、理发、生鲜、维修、洗衣、药店等日常生活全业态。此外，坊子泰华城、坊子佳乐家、钧瀚大酒店、渤海农贸市场、坊子区食品安全产业联盟企业也入驻小程序，积分兑换从柴米油盐扩展到衣食住行各个方面，选择范围越来越广。

有积分的激励，居民参与志愿服务的热情明显升温。通过线下公告、现场登记与线上网格群、公众号发布相结合的方式，社区广泛招募志愿者，并定向吸纳医护、法律、教师等专业人才，让服务更专业。各社区因地制宜，组建“银龄巡逻队”“巾帼调解队”“青年突击队”等特色队伍，形成“一社区一特色、一队伍一品牌”。目前，坊子区注册志愿者已达2000余人，活跃在社区开放、环境整治、助老帮扶、矛盾调解等一线。

积分怎么挣？怎么花？坊子区有一套清晰的办法。居民通过“信用凤凰”小程序报名参加社区发布的志愿服务活动，经审核确认后即可获得相应积分。各社区逐一对接签约商户，将免费理发、特价菜、超市抵扣券等优惠资源整理成兑换清单，录入“积分超市”专区。积分实行年度累计，居民可兑换生活用品、便民服务，还能兑换普拉提、教育课程等特色服务。随着大型商超的加入，积分“含金量”不断提升，居民参与热情持续高涨。

商户得发展红利，居民获暖心回馈，基层治理焕发内生活力。坊子区依托 “红色商居共同体”建设，统筹市场商户资源、凝聚群众志愿力量、赋能社区基层治理，构建起互惠互通、循环向好的治理闭环，以一枚小小积分撬动基层善治大格局，共建共治共享的现代化社区治理新图景逐步成型。（记者 刘晓杰 通讯员 张耀方）