医警双向联动！烟台市120深夜成功挽救独居患病老人生命

近日，在烟台市120急救指挥中心调度大厅，120急救专线深夜接到特殊呼救来电，调度员刘斌接听后发现，听筒内无清晰呼救话语，仅有老人急促粗重的微弱喘息，夹杂断续含糊发音。调度员刘斌快速判定，来电者为一名独居老人，突发重度呼吸困难，意识模糊、言语丧失，无法上报住址、沟通信息，随时面临生命危险。

刘斌全程保持电话不断，耐心引导老人应答，但老人言语碎片化，获取地址一度受阻，他结合莱阳方言、辖区村落信息及接警经验，精准捕捉“东下河”关键线索，果断判定老人身处莱阳市东下河村。

争分夺秒开展救援，双向联动高效处置，打通搜救全流程。锁定属地线索后，当班调度班组即刻启动医警联动应急流程，双线并行开展救援：调度员刘斌立即调派就近救护车奔赴现场，提前告知出诊医护老人呼吸困难、独居发病的危重情况，做好院前救治准备；调度员曲凯悦同步对接市110指挥中心，推送呼救号码、预判地点、老人身体状况等核心信息，申请警方协同搜救。

接到联动指令后，公安部门第一时间派遣属地警力赶赴现场；120调度全程坚守通话，实时联动出诊医护、一线民警同步现场线索。随后民警联合属地村支书快速入户排查，精准找到被困老人，协助出诊医护完成现场紧急处置，第一时间将老人安全转运至医院，为后续救治争取了宝贵救治时间。

这场深夜生命救援，既是烟台120调度人员专业能力的实战体现，也是属地医警联动高效协同的有力印证。近年来，烟台市120急救指挥中心聚焦老年人、独居群体等特殊重点人群急救需求，优化无声呼救处置流程，深化多部门联动协作，持续提升偏远区域、独居人群应急救援效率，全天候守护全市群众生命健康。

通讯员 吴明顺 张晴 大众新闻·齐鲁壹点 孙淑玉