便民服务零距离 温暖相伴暖初夏——中国银行广饶支行走进府前社区

初夏微风拂面，惠民温情暖心。为深入践行“金融为民”服务初心，打通金融便民服务“最后一公里”，2026年6月24日，中国银行广饶支行组织志愿服务队，走进广饶街道府前社区，开展“便民服务零距离，温暖相伴暖初夏”主题公益实践活动，把一站式金融服务、反诈科普、暖心便民举措送到居民家门口，以实际行动彰显国有大行责任担当。

活动现场，志愿服务队分工协作、有序开展多项服务。金融业务便民专区内，工作人员现场为居民提供手机银行功能教学、业务咨询、存款保险讲解等服务。针对老年群体数字化操作难题，志愿者一对一手把手教学大字版手机银行使用方法，耐心协助老人线上查余额、缴水电费，细致化解“数字鸿沟”困扰；志愿者结合本地真实案例，用通俗易懂的语言拆解养老理财骗局、电信网络诈骗、虚假高息集资、冒充公检法转账等高发陷阱，发放反诈、反假货币宣传手册，反复向居民强调“不轻信陌生来电、不泄露验证码、不随意转账”的防护要点，提醒中老年群体警惕保健品、免费礼品背后的金融圈套，筑牢全民金融安全防线，守护群众“钱袋子”。

府前社区工作人员对中行广饶支行常态化下沉社区、贴心为民服务的举措给予高度认可，表示本次公益活动兼顾实用性与暖心度，切实解决居民日常金融办事难题，有效提升社区居民金融安全意识，进一步拉近了银行与邻里之间的距离。

此次社区公益实践，是中国银行广饶支行落实“我为群众办实事”的生动缩影。下一步，支行将常态化开展进社区、进乡村、进商户等惠民服务，不断丰富便民服务形式，融合金融科普、普惠金融、适老服务、公益关怀等多元内容，持续输出有温度、接地气的金融服务，以金融力量赋能基层治理，持续提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。（燕桂强）