解放路街道：“物业+网格”双向融合，深耕基层精细化治理

为持续提升基层治理现代化水平，解放路街道坚持党建引领，以网格为底座、物业为抓手，搭建多元协商议事平台、开展环境专项整治、推进智慧停车提质，构建“支部牵头、网格统筹、物业协同、居民参与”精细化治理体系，精准破解小区停车、环境、安全、诉求处置等民生难题，不断擦亮群众幸福底色。

议事协商闭环，畅通群众诉求渠道

街道依托各社区网格阵地，常态化开设“物业面对面”联席会、网格月度议事会，把社区、物业、居民代表聚拢一处，实现居民诉求“当场提、现场议、限时办、逐月复”，形成完整治理闭环。

“物业面对面”居民议事协商联席会中，历山路社区聚焦冬季安全、雨雪出行、社群管理三大民生议题共同商议。针对冬季消防安全，物业承诺常态化巡检消防器材、清理楼道堆物、组织消防演练；针对降雪出行，敲定“先主干道、后支路，先重点区域、后普通区域”除雪方案，同步吸纳居民增设临时堆雪点的建议；针对物业沟通乱象，明确信息发布规范，严控无关刷屏，保障通知直达居民。解放桥社区推行网格月度议事制度，固定在网格活动室开展座谈，路灯损坏、绿化养护、电动车充电、停车管理等细碎民生问题全部现场登记。物业负责人当场回应，简单问题立即处置，复杂事项由社区牵头协调，会后建立居民诉求台账，次月首项议程专门通报上期问题整改进度，同步增设“居民金点子分享”环节，鼓励群众主动参与社区建设，真正实现“民有所呼、我有所应”，扭转以往被动处置、诉求石沉大海的治理困境。

多方联动整治，攻克楼院环境难题

街道以小区党支部为纽带，推动网格、物业、楼栋长多方力量联合行动，复制推广“两网融合”治理模式，开展“环境美化・洁美楼院”集中整治，从源头根治垃圾乱堆、楼道杂乱等长期痛点。

东舍坊118号院长期存在杂物乱堆乱放问题，多次劝导整治成效不佳。社区依托网格议事机制，借鉴文华园小区垃圾分类治理经验，在院内“星火小屋”庭院议事会组织物业、支部党员、楼栋长共同研讨，敲定引入“快喵回收”定时上门服务方案。物业落实每周定点回收，工作人员逐户分类称重登记，对不在家住户放置专属回收袋，兼顾老年群体等特殊居民需求。物业同步开展四季度“净院”行动，对绿化带、公共区域全方位清扫消杀。

通过网格统筹、物业落地、党员带头的协同模式，垃圾乱堆放“老大难”问题得到彻底化解。楼栋长化身网格民情联络员，实时收集居民环境诉求、反馈整治进度，把群众“问题清单”转化为民生“幸福清单”，让“网格协同、多元共治”落到楼院细微处。

数字赋能提质，实现停车一网统管

街道立足辖区停车资源分散、管理标准不一难题，以网格摸排为基础，联动沿街酒店、单位物业，全力推进公共停车设施数据联网，以数字化手段提升停车精细化管理水平。

街道公共停车场联网工作覆盖省话剧团、历山路101号、颐正大厦、良友富临大酒店4家经营主体。工作人员下沉网格一线实地摸排，逐一核查各停车场车位数量、设备配置、收费标准，梳理数据对接、设备升级等堵点难点。现场与企业物业负责人面对面解读联网政策与接入标准，同步推广停车场“无感支付”便民功能，现场答疑企业对接疑问，结合各场地实际制定“一场一策”接入方案，明确时间节点与责任分工，搭建“街道牵头、企业物业联动”协同格局。

下一步，解放路街道将持续深化“物业+网格”精细化治理模式，持续完善协商共治机制、常态化开展楼院环境整治、加快完成公共停车资源联网整合，聚焦群众各类急难愁盼精准发力，把民生服务做细做实，不断提升辖区居民获得感、幸福感、安全感。