东营市东城医院转诊会诊服务站让基层群众“看专家不再难”

6月26日，在全市转诊会诊工作新闻发布会上，东营市东城医院院长许多良介绍，东城医院转诊会诊服务站依托市级转诊会诊服务平台，实现了线上转诊会诊的便捷、高效、精准服务。

在基层首诊方面，东城医院医务人员根据病人病情，对急危重症患者精准转诊到上级医院就诊，目前已实现线上预约东营市人民医院对应科室、专家门诊号源；若病人错过了就诊时间，可到人民医院服务台报到预约，不影响就诊且免收挂号费。截至目前，共完成上转605人次，流程顺畅，无一例转诊投诉。

在专家保障方面，转诊会诊服务站的建立，相当于为基层配备了“专家后援团”。对工作中存在的困惑或遇到的疑难杂症，通过系统预约专家会诊。同时，服务站工作人员通过收集上级医院的反馈意见，帮助基层医生提升诊疗能力。

在信息互通方面，对经过上级医院治疗、病情稳定符合下转条件的患者，转诊会诊服务站及时将其诊疗经过、后续康复建议等数据推送至基层医疗卫生机构。家庭医生接收信息后，主动对接患者，将其纳入日常健康管理，开展定期随访、用药指导、康复评估及必要时的再转诊服务，对下转病人真正做到“接得住、管得好”。截至目前，已实现下转患者信息推送率100%，家庭医生随访管理率达95%以上，形成了“基层首诊—精准上转—上级治疗—规范下转—公卫管理”的完整服务闭环。

转诊会诊服务站建设以来，医院强化全员培训，包括相关政策、病情评估、操作流程，确保“评估—预约—跟踪”全链条顺畅。并通过家庭医生签约、社区讲座、网格微信群、宣传栏等渠道，广泛宣传，吸引了越来越多的居民首诊选择基层医院，有效缓解了居民“看病难，看病繁”的问题，既缩短居民就医时间，又有效降低经济成本，促进了医疗资源合理分布，提升了患者的满意度。

同时，为了给辖区居民看病就医提供更加便捷、优质的医疗服务，经开区开通药品目录“一码通”小程序，通过小程序可以查看全区各社区卫生服务中心的药品目录，清楚了解基层医疗机构有没有居民需要的药品，对于暂时没有的药品，居民也可以在小程序完成登记申请，让购药变得省时、省钱、省心、省力。东城医院建设慢病管理中心，专为慢性病患者提供从健康筛查到康复管理的“全链条”一站式闭环服务，中心目前配备慢病常用药210个品种品规，对符合条件的慢性病稳定期患者可一次性开具不超过12周的长处方，真正实现“小病在基层、慢病有人管、康复回社区”。（大众新闻记者 巩奕含）