社保有了“数字员工”！喀什便民服务再升级

“你看，这是我们社保‘数字员工’系统刚接收到的一笔停保业务，它可以对群众提交的合规材料开展智能核验、快速审批……”6月25日，喀什市社会保险中心综柜科科长王雪奎用手指着电脑屏幕向记者介绍道。

据了解，该系统依托机器人流程自动化技术，可实现社保业务全流程自主经办。喀什地区社会保险服务中心聚焦企业、群众高频办事需求，目前已把缴费人员增减申报、职工参保登记、失业保险金申领、城乡居民养老特殊人员认定等10项高频社保业务经办场景录入到社保“数字员工”系统中。

“以‘缴费人员增减申报’业务为例，人工办理一笔需耗时2分钟，社保‘数字员工’系统可让业务办理效率提升75%。”喀什地区社会保险服务中心党支部书记牛立坤表示，自今年5月该系统上线以来，有效缓解了全地区基层经办工作压力，全方位提升社保服务质效。截至目前，喀什社保“数字员工”系统已累计自动经办各类社保业务超3万笔，智能化服务成效显著。

牛立坤表示，今后将继续优化喀什社保“数字员工”系统功能模块，不断丰富业务应用场景、拓宽智能经办覆盖范围，全力打造更高效、更便捷的现代化社保服务体系，切实提升群众和企业的办事获得感与满意度。