浙商银行济南分行扎实推进“金融知识普及万里行”活动

时值仲夏，万物并秀。在2026年“普及金融知识万里行”活动开展之际，浙商银行济南分行坚决贯彻落实国家金融监管总局关于消费者权益保护的决策部署，坚守“金融为民”初心，深耕金融消保沃土。各分支行以“守护金融权益，数智温暖民生”为行动号角，主动延伸服务触角，精准聚焦重点群体，创新融合宣教载体，将专业的金融知识转化为通俗易懂的“百姓语言”，着力提升公众风险防范能力。

聚焦重点群体，精准施策提升宣教实效

针对不同客群的金融知识短板与风险痛点，浙商银行济南分行坚持分层分类、精准滴灌，力求宣教实效最大化。

一是护航“银发族”，跨越数字鸿沟。 针对老年群体风险识别能力弱、智能技术运用不熟练的现状，各网点组建宣教队伍，深入周边社区开展适老化宣教。济南天桥支行、东营分行不仅耐心讲解防范养老诈骗、远离非法集资的要点，更手把手指导老年人使用手机银行大字版、自助机具大字版，让“科技温度”温暖“夕阳红”。济宁分行在厅堂开设“微课堂”，通过有奖问答的形式，揭秘“以房养老”、“保健品投资”等骗局话术，切实守护好老年人的“钱袋子”。

二是关爱“新市民”，筑牢安全防线。 紧盯快递员、网约车司机等“两司两员”高频使用移动支付、易遭新型诈骗的特点，宣教工作进站点。济宁分行、东营分行利用快递员分拣间隙，开展“五分钟微宣讲”，重点剖析“刷单返利”、“冒充客服退款”及“收费修复征信”等骗局，叮嘱其不借卡、不泄密、不点陌生链接，筑起坚实“金融防火墙”。

三是启蒙“青少年”，播种金融希望。 抓住“六一”儿童节与高考中考季的关键节点，打好“教育牌”。潍坊分行、济南历下支行通过“金融讲师进校园”与“小小银行家”实景体验活动，将人民币防伪、个人信息保护知识送进课堂；德州分行、临沂分行在高考中考考点设立“爱心助考服务站”，在为学子加油鼓劲的同时，同步普及“助学金骗局”、“虚假录取”等风险防范知识，实现“金融温情”与“安全保障”双护航。

创新“数智赋能”，多维触达提升“宣教锐度”

浙商银行济南分行积极探索“线上+线下”双轮驱动模式，让金融知识飞入寻常百姓家。

一是线下深耕，阵地前移。各分支行主动走出厅堂，将宣教阵地延伸至企业车间、商圈集市。济南槐荫支行、济宁分行深入企业一线，结合非法金融活动高发案例，为企业员工揭露“黑灰产”、“代理维权”陷阱，引导员工理性维权、合规用卡。历下支行利用长图文、微电影等新媒体形式，将枯燥的“存款保险”、“反洗钱”知识转化为生动影像，有效拉近了金融安全与群众生活的距离。

二是线上发力，精准滴灌。 依托数字化手段扩大覆盖面，东营分行通过朋友圈长图、短信推送等方式，将风险提示精准送达千家万户；济宁分行创新开展“悦享专属留影”打卡活动，将金融常识融入趣味互动，让客户在轻松愉悦的氛围中实现从“被动听”到“主动学”的转变。分行本级依托济南新闻广播《康养新主张》栏目深度合作，每周五安排党员业务骨干化身“空中宣讲员”做客电台直播。

三践行“金融为民”，润泽实体擦亮“服务底色”

各分支行在宣传中始终将“反洗钱”、“征信保护”、“个人信息安全”作为核心内容，强调出租出借账户、参与虚拟货币交易的法律后果，明确告知“征信修复”皆为骗局，引导社会公众树立正确的信用观与风险观。通过面对面的交流、实打实的案例，不仅提升了公众的风险“免疫力”，也树立了分行“专业、温暖、负责”的良好社会形象。

本次活动累计参与机构16家，线下开展活动61场，线上线下累计受众人次达98.52万人次。

（大众新闻·经济导报记者 荆超）