护航暑期学车季 坚守诚信办学初心——济南23家驾校发布诚信经营服务承诺

近年来，济南持续推进驾培行业规范化、品牌化高质量转型。时至盛夏，随着高考落幕，暑期驾培报名热潮全面开启，广大学生及市民集中开启学车计划，驾培行业迎来年度报名、培训高峰期；市场需求持续攀升，但部分不良驾校低价揽客、暗藏隐形收费、虚假包过宣传、恶意克扣退费、培训学时缩水造假等乱象仍有发生，严重损害学员合法权益、扰乱行业经营秩序。

近日，济南23家质量规范品牌驾校联合发布诚信办学公开承诺：

一是坚守透明收费底线，杜绝隐形消费。各驾校在报名大厅、官方平台全面公示培训费用明细、服务项目、收费依据，无隐形收费、无捆绑消费、无强制消费。

二是严守规范教学准则，保障培训质量。严格按照国家驾培教学大纲开展标准化培训，严格落实学时监管制度，全程使用正规驾培监管平台记录学时，杜绝代刷学时、学时造假等违规行为，切实保障培训质量与学车效率。

三是坚持廉洁执教服务，杜绝行业乱象。全面加强教练员队伍规范化管理，郑重承诺严禁教练员吃拿卡要、辱骂学员、态度恶劣、消极教学，杜绝索要礼品红包、刻意刁难学员、区别对待学员等违规行为，以优质服务提升学员学车体验。

四是筑牢安全办学防线，守护学车安全。暑期高温、多雨天气多发，各驾校全面开展场地、教练车安全隐患专项排查，定期对教练车辆制动、空调等设备检修保养，完善训练场防暑降温设施，严守安全生产底线，杜绝安全教学事故。

五是畅通维权监督渠道，践行暖心服务。各驾校全面公开投诉电话、监督渠道，建立学员满意度评价机制，快速响应学员诉求、及时处理学车纠纷。

济南市机动车驾驶培训行业协会会长任学岭表示，暑期是驾培行业消费高峰期，也是行业服务质量、诚信口碑的“检验期”。依靠低价恶性竞争、失信牟利的经营模式，终将破坏行业生态，被市场淘汰。针对暑期学员数量多、学生群体集中、学车需求迫切的特点，参与本次联合承诺的各驾校要严格对照交通运输部门机动车驾培管理相关规定，坚决摒弃各类行业乱象。各参与驾校将以此次承诺为契机，坚守办学初心、严守行业规范，持续优化学车服务、提升教学质量、筑牢诚信底线，以诚信经营树立行业标杆，助力驾培行业高质量、规范化、良性化发展。

（文：赵雪）