百年人寿聊城中支开展“高管讲消保”专题培训

为全面强化消费者权益保护意识，践行“客户导向，消保领先”的文化理念，近日，百年人寿聊城中支开展“高管讲消保”——保险销售适当性实操培训专题活动，由公司负责人郭延维主讲，聚焦适当性原则及规范销售行为，全体内勤员工参训学习。

郭延维在培训中详细讲解适当性核心原则：了解公司产品，了解客户情况，将产品与客户风险承受能力测评进行匹配，把合适的产品销售给合适的金融消费者，确保产品与客户风险承受能力相匹配，避免客户因购买不适合的产品而遭受损失。全体人员要严格规范销售行为，筑牢合规从业思想防线，自觉约束自身销售行为，严守行业从业底线与行为红线，坚持依法依规展业，时刻紧绷合规之弦，坚守职业操守，以规范端正的销售姿态开展业务，切实守护消费者权益。

针对百年人寿聊城中支后续消保及合规销售工作，郭延维提出四点要求：一是主动学习提升，学习各类监管政策，积极参与各级各类培训，精通产品及专业知识；二是严守合规销售，全面如实履行投保信息告知义务，精准匹配客户需求推介产品，依规做好客户信息采集；三是强化风险防范，警惕代理退保不良诱导，远离非法集资和金融诈骗，严守风险防范处置要求；四是践行教育宣传职责，普及金融知识，引导消费者理性投保、正规渠道维权，踊跃参加各类消保合规活动。

百年人寿聊城中支将以此次培训为契机，强化全体员工消保意识，全面规范销售行为，践行行业担当，全力提升消保服务质效，切实履行保险机构社会责任，用心守护每一位消费者的合法权益。

（代荣荣）