“零距离”对话 “实打实”解难——李沧区“青创新势力·创享圆桌会”政府开放日活动侧记

大众网记者 王玮玮 青岛报道

6月24日，李沧区行政审批服务局举办的“青创新势力·创享圆桌会”政府开放日活动如约拉开帷幕。20位来自不同行业的企业代表带着期待以及经营中的疑难问题走进李沧区政务服务中心，沉浸式体验“伴企服务”新模式带来的便捷，更在圆桌交流中打开了“话匣子”。

沉浸体验：从“办事窗口”到“服务港湾”

活动伊始，企业代表们在工作人员引导下，依次参观了综合受理窗口、增值服务专区等功能区域，亲身感受“伴企服务”全流程运转。与传统模式不同，“伴企服务”模式取号后有伴企服务专员主动对接，提供材料预审、业务办理、政策解读等全程陪伴服务；业务办结后可加入专属微信群，遇到问题随时线上提问，目前12个微信群已累计解答问题1000余次；遇到跨部门难题，则有“厅内帮办+厅外协调”兜底机制保障，今年以来已提供兜底服务60余次。一路走、一路看、一路问，代表们真切感受到“李沧速度”背后的用心与温度。不少企业代表感叹：“原来政务大厅不仅是‘办事的地方’，更是‘帮企业想办法的地方’。”

圆桌对话，把“问题清单”变为“满意清单”

“企业核名到底该走线上还是线下？”“社会保险费的申报标准应该如何计算？”“残疾人保障金该如何申报？”……座谈现场，企业代表们围绕企业开办和经营痛点踊跃提问，累计抛出22个“急难愁盼”问题。李沧区行政审批服务局与李沧区税务局、李沧区残联联合组建的“专家智囊团”当场“接单”，针对政策解读、流程优化等问题逐一“把脉开方”，20个问题实现“即问即答”。对无法当场解决的2个问题，现场结成“一对一”帮扶对子，明确“3个工作日内回访销号”的硬承诺，给企业吃下“定心丸”，让在场企业代表真切感受到了“企事有解”的诚意与底气。

不止于一场活动，更是一套体系的持续升级

“青创新势力·创享圆桌会”并非一次性活动展示，而是李沧区营商环境优化常态化、制度化探索的生动注脚。近期，李沧区行政审批服务局依托“营在李沧”四跨解忧会诊机制，已多渠道收集涉企难题线索15条，并通过区市联动、部门协同开展集中攻坚，推动从“解决一个问题”向“化解一类问题”再向“完善一套体系”升级，滚动式推进营商环境持续优化。

企事有解、政事高效，李沧在行动

营商环境好不好，企业最有发言权。一位参与活动的企业负责人感慨：“以前觉得政府活动多是‘走个过场’，今天亲身经历才知道，是真听真说真解决，这种‘零距离’沟通让我们心里特别踏实。”

下一步，李沧区行政审批服务局将持续以企业需求为导向，用“实打实”的举措破解企业发展中的堵点、难点、痛点，让“企事有解、政事高效”成为李沧营商环境最鲜明、最有力的标识。