融合赋能 升级提质 向新而行 ——山东广电“市场推广宣传月”活动书写“党媒政网”新答卷

当广电融合服务走进千家万户，当标准化服务流程覆盖百万用户，当上万名干部职工的足迹遍布齐鲁大地——中国广电山东网络有限公司（以下简称“山东广电”）正以一场声势浩大的“市场推广宣传月”活动，诠释着国有企业的责任担当，书写着“党媒政网”的崭新答卷。

从“物理相加”到“化学相融”

融合，是这场活动的鲜明底色，更是山东广电转型升级的核心逻辑。

公司牢牢把握“提升全业务知名度”和“以手机业务为牵引推广融合业务”两大核心，将原本分散的广电视听、基础电信与综合数智ICT业务拧成一股绳。此次“市场推广宣传月”活动以“中国广电山东有线 手机电视宽带融合无限”为口号，为用户提供全方位服务。在济南，历城分公司拿下“贵州村超全国赛山东赛区”转播权，以赛事流量带动业务增量。在日照，“广电工慧”智慧家庭融合套餐上线齐鲁工惠App，为工会会员量身定制权益产品。在济宁，广电“孝心卡”搭配智能摄像头网络配套服务，有效打开农村基层市场。

公司党委提出，要在全省落实“四个走进”（走进既有客户、走进党委政府、走进潜在资源、走进合作伙伴）工作举措。省公司领导班子成员主动下沉、靠前指挥，带队赴各市督导调研。市、县公司梳理对口属地单位名录，主要领导带头走访。广大干部职工担当作为，将贴心服务送到用户家中。在淄博，分公司承办沂源县第一书记乡村文化振兴工作会议，分享“流水村台”数字电视台建设经验。在德州，分公司聚焦新建楼盘场景，与开发商深度合作，精准覆盖准业主客群。

牢固树立“有解”思维和“效率”意识，跨界合作融合，拓展产业生态边界。公司跳出“就广电做广电”的传统思维，积极探索跨领域、跨行业协同发展。济南市分公司全域启动“广电服务进银座”专项行动，有效激活商圈流量价值；青岛市分公司与山东省港口集团聚焦港口数智化升级、数字码头建设开展全方位合作；威海市分公司成功争取鲁超联赛直播挂角广告权益，构建品牌传播新阵地。

从“量的积累”到“质的飞跃”

升级，是这场活动的内在要求，更是回应群众期盼的必然选择。

服务升级，以标准定义温度。“五个一”服务标准——一身规范着装、一套标准话术、一份调查问卷、一次主动服务、一张服务单页——将抽象的“优质服务”转化为可量化、可复制的具体行动：上门指导用户启用遥控器红外学习功能，现场普及反诈知识，10099、96123两大服务热线24小时人工值守，安装报修30分钟内快速响应。菏泽市分公司职工入户途中面对火情挺身而出，事迹受到社会关注和用户称赞。济南章丘分公司网格经理吕兴泉凭借着真诚服务，让许多存量用户自发变成了“广电宣传员”。

活动升级，以创新激活市场。各市分公司立足属地特点，创新开拓运用多元模式壮大品牌声量。其中，青岛、泰安、淄博、临沂等地借助篮球赛、足球赛、蛤蜊节、广场舞大赛等引流；东营、聊城、滨州等地同步推进反诈科普与业务推介；烟台则借势家博会，采用“展会现场+主播讲解”双视角直播，实现品牌曝光与业务转化双提升；潍坊在泰华城商圈户外大屏开展“520”专题宣传，短视频直播矩阵全面开播；枣庄聚焦台儿庄古城、万亩榴园等景区文旅热点，抢抓客流营销商机。

品牌升级，以声量赢得分量。活动开展以来，先后获多家主流媒体报道。临沂兰山分公司联合兰山电视台行风热线栏目组走进社区，以文艺演出搭配业务宣讲的亲民形式开展宣传推广；潍坊、聊城等多家分公司负责同志做客当地政风行风栏目，在线答疑解惑……山东广电正以立体化传播矩阵，重塑品牌形象，让“内容更丰富、体验感更佳、操作更简单、性价比更高、服务更优质”的“五大优势”深入人心。

从“阶段性攻坚”到“长效化发展”

截至6月23日，该活动全省累计成功走访客户352.2万户、单位6409家，整体业务发展保持增长态势。

“市场推广宣传月”不是一阵风式的行动，而是长效化品牌建设的起点。6月份，“中国广电用户嘉年华”如期而至，山东广电围绕品牌声量、用户感知、业务融合三大主线，集中开展“点亮最美家乡”“广电社区服务”“广电体验官”等专项活动，不断拓宽品牌传播边界、提升广电品牌认知度与大众好感度。

未来，是这场活动的价值指向，更是“党媒政网”的使命所系。山东广电明确提出，将以“党建引领、守正创新，安全传播、数智融合，担当作为、追求卓越”为核心发展理念，深入践行“1237”总体发展思路，即坚持以党的建设为统领，锚定两大主责，聚焦三大主业，强化七个支撑，建设国内领先的集广电视听、基础电信业务与综合数智服务于一体的数字基础设施运营商和国有重要骨干文化企业。这一定位，既是对“党媒政网”政治属性的践行，也是对数字化、智能化时代趋势的主动拥抱——从传统的有线电视运营商，到综合数智服务提供商，其转型的方向清晰而坚定。

在融合中破局，在升级中提质，在向新中致远。当“党媒政网”的初心使命与“数智广电”的时代机遇相遇，山东广电正以实干实绩，深度融入文化强国、网络强国、数字中国战略大局，全面服务山东文化强省、网络强省、数字强省建设落地实施，为谱写中国式现代化山东篇章贡献广电智慧和力量。 （智广言 逯佳琦）