虚构人设编造剧情套路带货，青海公布涉老直播虚假宣传典型案例

打造悲情、励志、公益虚假人设，编造煽情剧情、刻意营造营销场景，精准套路中老年消费者、高价售卖劣质商品……近日，青海省市场监管局公布两起网络直播涉老虚假宣传典型案例。

其中，四会市某珠宝店聘请主播在网络平台按照预设剧本开展虚假直播营销。他们按准备好的剧本演绎了一场“南北两队进行降价让利比赛”的直播活动，且在另外一个直播间进行了一场“外国玉石商人（由员工扮演）即将回国急售玉石”的直播活动，主播还将销售的玉石珠宝赋予神奇的疗效，宣称产品含满量血红蛋白元素能清理人体“脏东西”，内容涉嫌虚假宣传。四会市监局依据《反不正当竞争法》，依法责令当事人停止违法行为，并处罚款50万元。

樟树市一家公司直播销售“明日叶萃取液植物饮料”期间，主播编造“母亲患癌服用该产品后痊愈”的虚假剧情，违规宣称该饮品可治疗血管梗塞、手脚麻木、高血压等多种疾病，同时虚构产品捐赠北京协和医院的情节，刻意制造货源紧缺假象，误导消费者购买。樟树市监局依据《反不正当竞争法》相关规定，责令当事人停止违法行为，并处罚款10万元。

青海省市监局表示，当前，网络直播平台涉老营销乱象突出。部分主播瞄准中老年群体信息渠道有限、网络认知不足、风险甄别能力薄弱的特点，精心演绎各类虚假剧本，虚构苦难经历、公益初心、专家身份，误导老年观众。不少老年人无法区分直播剧本与真实场景，轻信直播间保健品、理疗产品的虚假功效。同时，不法主播通过社群打卡、专属福利、陪伴互动等方式引流，长期渗透老年群体，潜移默化诱导老年人冲动消费、盲目消费。

青海省市监局提醒广大老年消费者，警惕直播间剧本带货陷阱。直播间各类感人故事、亏本让利、专属优惠，多为刻意编排的带货剧本，切勿被主播人设包装、情绪话术误导。面对清仓秒杀、限量福利、专属补贴等营销噱头保持理性，不跟风囤货、不盲目下单。切勿随意加入直播粉丝群、打卡群，规避各类诱导式消费行为。如不慎被诱导消费，需及时留存直播录屏、聊天记录、订单截图等凭证，第一时间告知家人子女，通过平台及市场监管渠道依法维权止损。

同时，青海省市监局告诫各直播运营主体及带货主播，网络直播并非法外之地，通过虚构剧情、伪造人设诱导老年消费，属于典型虚假宣传行为，精准诱骗老年群体的违法行为性质尤为恶劣。各直播平台需切实履行主体监管责任，对虚假剧情带货账号及时核查、限流、封禁。

（澎湃新闻）